Fukutokusha realiza una investigación propia para comprobar, a partir del comportamiento del consumidor, cómo los grandes establecimientos comerciales del área metropolitana de Tokio, que eran de gran actualidad cuando abrieron, se han consolidado en el comportamiento de compra diario de los consumidores ahora que ha pasado más de un año. pasado desde que abrieron."Encuesta de investigación sobre el uso de instalaciones comerciales 2015"se llevo a cabo.Le daremos una visión general de los resultados.

Según los resultados del análisis de esta investigación, "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" se clasifica en el grupo de "instalaciones comerciales donde los consumidores no están establecidos" junto con "Mitsui Outlet Park Kisarazu", "Shisui Premium Outlet Mall" y "KITTE". Era.Esto se debe a que tanto la actualidad como la frecuencia son bajas, y el porcentaje de clientes establecidos es relativamente bajo.Aquí hay una descripción general.

Resultados de la investigación (resumen)
  • “TOKYO Solamachi Tokyo Skytree Town” es una de las instalaciones comerciales más famosas de la región de Kanto.
  • Casi una de cada dos mujeres jóvenes ha estado allí, y es un lugar popular con muchas ganas de volver.También se caracteriza por un alto porcentaje de personas que utilizan otras instalaciones al mismo tiempo.
  • Por otro lado, la frecuencia y la actualidad no aumentaron, y la tasa de retención se mantuvo en 15.4%.Dado que tiene un fuerte significado como punto turístico, puede que no sea tratado de la misma manera que otras instalaciones comerciales, pero es una instalación que no se ha repetido después de visitarla una o dos veces debido a su alta actualidad. considerado un ejemplo típico.
  • El área comercial es amplia, la cantidad de clientes de Kanagawa y Saitama está aumentando, y la cantidad de personas que lo han usado, especialmente la tasa de mujeres mayores y hombres jóvenes que lo han usado, está aumentando. no ha dado la vuelta todavía.Por el momento, parece que hay espacio para que aumente la tasa de experiencia del usuario.
  • A medio o largo plazo, parece que la cuestión será cómo conseguir usuarios repetidos a partir de la tercera vez.
Resultados de la investigación (detalles)
XNUMX.Reconocimiento

El 70.3% de todos los encuestados (total de hombres y mujeres que viven en Tokio y XNUMX prefecturas) respondieron que "conocen" "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town".Junto con "Shibuya Hikarie", esta es la más alta entre las instalaciones encuestadas y se puede decir que es una de las instalaciones comerciales más famosas de la región de Kanto.

  • Por prefectura, el reconocimiento fue relativamente bajo en la prefectura de Kanagawa.
  • No hay una diferencia significativa en el grado de reconocimiento en términos de género y edad, y el reconocimiento del nombre es uniformemente alto entre una amplia gama de personas.Es famoso tanto para jóvenes como para personas mayores, y no hay diferencia de edad.

En la encuesta anterior (junio de 2014), no hubo una diferencia significativa entre el porcentaje de personas que respondieron que "conocen" "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" y los resultados de la encuesta de este año.Se puede decir que es exclusivo de una atracción turística que el reconocimiento no ha disminuido incluso después de tres años desde su apertura.

  • El reconocimiento disminuyó ligeramente en las prefecturas de Kanagawa y Chiba, y se estabilizó en las prefecturas de Tokio y Saitama.
  • Por género y edad, la conciencia entre las mujeres adolescentes y veinteañeras, que tenían la mayor conciencia de 2014% en 87.5, cayó al nivel promedio y, como resultado, la conciencia total de las mujeres disminuyó.De manera similar, la conciencia entre los hombres de 10 y 20 años, que fue alta el año pasado, ha caído al nivel promedio.
XNUMX.Tasa de experiencia de uso

El 35.4 % de todos los encuestados (total de hombres y mujeres que viven en Tokio y XNUMX prefecturas) respondieron que habían usado “Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”, que está en línea con el top “Shibuya Hikarie”, fue un resultado alto.

  • Mirándolo por prefectura, la tasa de experiencia en el uso del servicio es alta en Tokio, alcanzando el XNUMX%.La prefectura de Kanagawa tiene una tasa de experiencia de usuario relativamente baja del XNUMX %.
  • No hubo una diferencia significativa en la tasa de experiencia de uso por género, pero la tasa de experiencia de uso entre las mujeres jóvenes adolescentes y veinteañeras llegó al 10 %.Otros segmentos de género y edad también muestran una alta tasa de experiencia de uso de alrededor del 20 %, y la base de clientes es amplia.
  • Al observar las características del perfil de quienes han utilizado "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", no hubo diferencias significativas en términos de género, edad y estado civil.Se puede observar que es utilizado por una amplia gama de clientes, hombres y mujeres de todas las edades.Por ocupación, el porcentaje de personas “desempleadas/jubiladas” es bajo.Esta es una característica común de las instalaciones comerciales urbanas.No hubo diferencia significativa del total en las prefecturas de residencia.Puede ver el tamaño del área comercial.

Al observar la diferencia entre la tasa de experiencia de uso de "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" en el momento de la encuesta anterior (junio de 2014) y el resultado de 6, la tasa de experiencia de uso aumentó un 2015 % en Tokio y las tres prefecturas como resultado. entero.En particular, el número de clientes de las prefecturas de Kanagawa y Saitama está aumentando.Esto probablemente se deba a la expansión del área comercial debido al inicio de la interconexión de la Línea Fukutoshin.Por género, ha aumentado la tasa de experiencia de los clientes masculinos.Por género y edad, la tasa de experiencia de uso aumentó entre mujeres y hombres mayores en la adolescencia y la veintena. Se puede decir que parece que la capa de New Trier de que "quiero ir una vez" aún no ha hecho su ronda.Se cree que todavía hay espacio para el crecimiento en la tasa de experiencia del usuario.

XNUMX.Estado de uso de usuarios experimentados

Se puede decir que "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" ha logrado atraer clientes inmediatamente después de su apertura y adquirir una cierta cantidad de clientes habituales que desean visitarlo nuevamente.Frecuencia y actualidad del clienteMás allá de eso高まno.Comparado con los establecimientos comerciales encuestados, es difícil decir que se ha consolidado como un lugar de compras diarias.

  • El 41.1% de los que han utilizado "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" respondieron que "fueron allí inmediatamente después de abrir".
  • Inmediatamente después de la apertura, el 61.1% de los usuarios han vuelto al sitio desde entonces.
  • Frecuencia relativamente baja.
  • El 2% de los repetidores ha utilizado el servicio más de una vez, pero el porcentaje de los que lo han utilizado más de tres veces es inferior a la media.Se puede decir que hay un número relativamente elevado de usuarios que, aunque repitan, se quedan dentro de dos tiempos.
  • El número medio de veces de uso fue de 2.18 veces, inferior a la media de los establecimientos encuestados.
  • La tasa de retención es del 15.4%, inferior a la media de los establecimientos encuestados.
  • La antigüedad promedio es de 11.4 meses, que es más larga que el promedio de las 11 instalaciones encuestadas.Además, el 1% de los usuarios lleva más de un año sin utilizarlo, cifra superior a la media.
  • La intención de uso del servicio es alta, y el 82.9% de los que han usado el servicio quieren volver a visitarlo.
XNUMX.Uso combinado con otras instalaciones comerciales

Encuesta de uso de instalaciones comerciales 2015 [Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town Edition]muestra en detalle la proporción de quienes han utilizado otras instalaciones comerciales encuestadas entre quienes han utilizado "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" (tasa combinada).Mirando esto, puede ver claramente que "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" atrae a clientes de la amplia región de Kanto.

  • De los que han usado ``Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town'', se contó el porcentaje de los que respondieron que habían usado otras instalaciones encuestadas, y se encontró que ``Shibuya Hikarie'' y ``DiverCity Tokyo'', que están atrayendo clientes de un área amplia, el uso concomitante fue alto.Esto es lo mismo que otros usuarios de instalaciones comerciales.
  • La tasa de uso combinado de "BICQLO" y "KITTE" ubicados cerca de la estación terminal también es alta.
  • Además, las instalaciones comerciales en Tokio y las tres prefecturas se usan mucho juntas, por lo que puede ver el tamaño del área comercial de "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town".
  • Cuando se les preguntó acerca de las instalaciones comerciales que utilizan con frecuencia además de las instalaciones objetivo de esta encuesta, más del XNUMX % de los que han utilizado "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" utilizan con frecuencia "LaLaport TOKYO-BAY" y "AEON Lake Town". y respondió.Además, se enumeran muchos nombres de instalaciones comerciales y se puede ver que los visitantes provienen de la amplia región de Kanto.
  • Cuando se les pregunta sobre la experiencia de usar otras instalaciones encuestadas, aproximadamente entre el XNUMX y el XNUMX % de los que respondieron que han usado "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" aparecen, y la tasa es uniformemente alta entre los que han usado alguna de las instalaciones encuestadas. Se mostró la tasa de experiencia del usuario.A partir de esto, se puede ver que el área comercial de "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" es amplia.

eso es todo.¿Cómo se compara con su propia impresión?