"Shibuya Hikarie" clasificado como una instalación comercial donde los consumidores están "establecidos" ~ Descifrar el motivo y los antecedentes a partir de los datos de comportamiento del consumidor ~

Fukutokusha realiza una investigación propia para comprobar, a partir del comportamiento del consumidor, cómo los grandes establecimientos comerciales del área metropolitana de Tokio, que eran de gran actualidad cuando abrieron, se han consolidado en el comportamiento de compra diario de los consumidores ahora que ha pasado más de un año. pasado desde que abrieron."Encuesta de investigación sobre el uso de instalaciones comerciales 2015"se llevo a cabo.Le daremos una visión general de los resultados.

Según los resultados del análisis de esta investigación, "Shibuya Hikarie"Kirarina Keio Kichijoji"MARCA ES Minatomiraise clasificó en el grupo [establecimientos comerciales donde los consumidores están "establecidos"].Esto se debe a que la actualidad y la frecuencia son altas, y el porcentaje de clientes establecidos es alto, superior al 3%.

Resultados de la investigación (resumen)
  • “Shibuya Hikarie” es una de las instalaciones comerciales más famosas de la región de Kanto.
  • En las prefecturas de Tokio y Kanagawa, casi XNUMX de cada XNUMX personas ha utilizado el servicio.Hay puntuaciones excelentes, como un alto porcentaje de clientes fieles.Una instalación comercial con el mayor porcentaje de clientes excelentes tanto en calidad como en cantidad.Se puede decir.
  • "Shibuya Hikarie" atrae a clientes de toda la región de Kanto y es utilizado por una amplia gama de clientes, hombres y mujeres de todas las edades.Mirando el hecho de que la cantidad de clientes de Saitama y Kanagawa está aumentando, y la tasa de experiencia de usar hombres de mediana edad está aumentando, parece que el área comercial y la base de clientes aún se están expandiendo.
  • Teniendo en cuenta que está conectado directamente con la estación de Shibuya, que es una de las principales estaciones terminales con una gran cantidad de pasajeros, que está cerca de otras instalaciones comerciales atractivas y que el desarrollo alrededor de la estación de Shibuya continuará en el futuro. Dijo que es una instalación comercial con alto potencial de crecimiento continuo en la calidad y cantidad de clientes en el futuro.
Resultados de la investigación (detalles)
XNUMX.Reconocimiento

El 70.3% de todos los encuestados (total de hombres y mujeres que viven en Tokio y XNUMX prefecturas) respondieron que "conocen" "Shibuya Hikarie".Junto con "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", esta es la más alta entre las instalaciones comerciales encuestadas, y se puede decir que es una de las instalaciones comerciales más famosas de la región de Kanto.

  • Por prefectura, el reconocimiento es alto en Tokio y Kanagawa, y relativamente bajo en Chiba y Saitama.
  • No existe una diferencia significativa en el grado de reconocimiento por género y edad, y es conocido por igual entre una amplia gama de personas.

Al observar el porcentaje de personas que respondieron que "conocen" a "Shibuya Hikarie" en la encuesta anterior (junio de 2014), no hubo una diferencia significativa con los resultados de la encuesta de junio de 6.El hecho de que el reconocimiento no haya disminuido incluso después de que hayan pasado tres años desde la apertura puede tomarse como uno de los signos de "establecimiento".

  • En las prefecturas de Kanagawa y Chiba, el grado de reconocimiento ha disminuido ligeramente, mientras que en Tokio se está estabilizando.En la prefectura de Saitama, la conciencia ha aumentado ligeramente.Se puede considerar el impacto de la apertura de la Línea Fukutoshin.
  • Por género, la tasa de reconocimiento para el conjunto de mujeres se reduce ligeramente.No hubo una diferencia significativa con el nivel de conciencia de 2014 cuando se agregó por sexo y edad.
XNUMX.Tasa de experiencia de uso

El porcentaje de encuestados que respondieron que habían "usado" "Shibuya Hikarie" fue del 38.0% de todos los encuestados (total de hombres y mujeres que viven en Tokio y XNUMX prefecturas), que fue el más alto entre las instalaciones encuestadas.Si nos fijamos solo en las prefecturas de Tokio y Kanagawa, la tasa de experiencia es aún mayor.

  • Cuando se ven por prefectura, Tokio y Kanagawa tienen una alta tasa de experiencia de uso, que alcanza alrededor del XNUMX %.En las prefecturas de Chiba y Saitama, la tasa de experiencia de uso es relativamente baja, alrededor del XNUMX %.
  • Por género y edad, no hubo una diferencia significativa en la tasa de experiencia de uso, y alrededor del XNUMX% de los usuarios aparecieron en todos los grupos de género y edad.Es utilizado por una amplia gama de clientes de todas las edades.
  • Al observar las características del perfil de quienes han utilizado "Shibuya Hikarie", no hubo una diferencia significativa con respecto al total en términos de género, edad y estado civil.Se puede decir que atrae a una amplia gama de clientes, hombres y mujeres de todas las edades.Por ocupación, la ratio de "empleados (empleados de empresa, directivos, funcionarios)" es superior a la del total de encuestados, mientras que la ratio de "parados/jubilados" es baja.Esta es una característica común de las instalaciones comerciales urbanas.En términos de prefecturas de residencia, hay muchos visitantes de Tokio y pocos visitantes de Chiba.

Al observar la diferencia entre la encuesta anterior (junio de 2014) y el resultado de este año del uso de "Shibuya Hikarie", la tasa de experiencia de uso está aumentando en las prefecturas de Kanagawa y Saitama.Esto probablemente se deba a la expansión del área comercial debido al inicio de la operación directa mutua de la Línea Tokyu Toyoko y la Línea Fukutoshin del Metro de Tokio.Por género y edad, la tasa de experiencia de uso aumentó entre los hombres de 6 y 30 años.Se puede leer que hay una base de clientes que aún no ha llegado al nuevo trier.

XNUMX.Estado de uso de usuarios experimentados

"Shibuya Hikarie" logró atraer clientes después de la apertura, como obtener reconocimiento inmediatamente después de la apertura, atraer nuevos clientes y adquirir clientes habituales después de la apertura, y también logró adquirir la frecuencia y la actualidad de los clientes.En comparación con las instalaciones encuestadas,"Compras diariasEs un establecimiento comercial establecido como un lugares reconocido.

  • El 46.3% de los que han usado "Shibuya Hikarie" respondieron "Fui allí inmediatamente después de abrir".
  • Inmediatamente después de la apertura, el 74.7% de los usuarios han vuelto al sitio desde entonces.
  • Alto porcentaje de clientes de alta frecuencia.
  • La proporción de repetidores que utilizaron más de una vez la instalación fue del 2%, superior a la media de las instalaciones encuestadas.
  • La proporción de quienes han utilizado el servicio más de 55.9 veces es del XNUMX%, superior a la media.
  • El porcentaje de personas que han utilizado la instalación una sola vez es del 29.8%, inferior a la media de las instalaciones encuestadas.
  • El número medio de veces de uso fue de 2.97, superior a la media de los establecimientos encuestados.
  • La tasa de retención es del 29.8%, superior a la media de los establecimientos encuestados.
  • La antigüedad es de 9.3 meses. El 37.8% de los usuarios utilizó dentro de los XNUMX meses, lo que es superior al promedio de XNUMX establecimientos encuestados.
  • En términos de intención de uso en el futuro, el XNUMX% de los clientes tienen una alta intención de uso.
XNUMX.Uso combinado con otras instalaciones comerciales

Encuesta de uso de instalaciones comerciales 2015 [edición Shibuya Hikarie]muestra en detalle la proporción de los que respondieron que han utilizado otras instalaciones comerciales encuestadas (tasa combinada) entre los que han utilizado "Shibuya Hikarie".Mirando esto, puede ver claramente que "Shibuya Hikarie" está atrayendo clientes del área de Kanto.

  • Entre los que han usado "Shibuya Hikarie", se contó el porcentaje de los que respondieron que habían usado otras instalaciones encuestadas, y se encontró que "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" y "DiverCity Tokyo" atraen a clientes de un área amplia. El uso concomitante fue alto.Esto es lo mismo que otros usuarios de instalaciones comerciales.
  • "BICQLO" y "KITTE", que están ubicadas cerca de las estaciones terminales, se usan juntas a un precio alto, y "MARK IS Minatomirai", que está conectada entre sí por ferrocarril, también se usa a un precio alto.Este punto es característico de las instalaciones comerciales ubicadas en las estaciones terminales.
  • Además, se puede ver que "Shibuya Hikarie" está atrayendo clientes de la amplia región de Kanto porque las instalaciones comerciales en Tokio y XNUMX prefecturas se utilizan mucho juntas.
  • Cuando se les preguntó acerca de las instalaciones comerciales que usan a menudo además de las instalaciones objetivo de esta encuesta, menos del XNUMX% de los que han usado "Shibuya Hikarie" respondieron que a menudo usan "AEON Lake Town" y "Lazona Kawasaki Plaza" y "LaLaport". TOKYO-BAY” también subió a la cima.Se enumeran muchos otros nombres de instalaciones comerciales, y se puede ver que están atrayendo a clientes de la amplia región de Kanto.
  • Cuando les preguntamos a las personas que tenían experiencia en el uso de otras instalaciones encuestadas, aproximadamente entre el XNUMX y el XNUMX % respondieron que habían usado Shibuya Hikarie, y el porcentaje de personas que tenían experiencia en el uso de las instalaciones encuestadas fue igualmente alto.A partir de esto, se puede ver que el área comercial de "Shibuya Hikarie" es amplia.

eso es todo.¿Cómo se compara con su propia impresión?