Fukutokusha realiza una investigación propia para comprobar, a partir del comportamiento del consumidor, cómo los grandes establecimientos comerciales del área metropolitana de Tokio, que eran de gran actualidad cuando abrieron, se han consolidado en el comportamiento de compra diario de los consumidores ahora que ha pasado más de un año. pasado desde que abrieron."Encuesta de investigación sobre el uso de instalaciones comerciales 2015"se llevo a cabo.Le daremos una visión general de los resultados.

AEON MALL Makuhari Shintoshin se clasificó en el grupo de [instalaciones comerciales donde es poco probable que los consumidores arraiguen] en los resultados del análisis de esta investigación.Esto se debe a que aún es nuevo, poco más de un año después de su apertura, por lo que la antigüedad (cuándo fue la última vez que lo usó) es naturalmente alta, pero la frecuencia (frecuencia de uso) es baja.La actualidad tiende a disminuir a medida que pasa el tiempo después de la apertura, por lo que si la frecuencia de uso del cliente no continúa aumentando, puede incluirse en el grupo de instalaciones comerciales "no establecidas" en un futuro próximo.Aquí hay una descripción general.

Resultados de la investigación (resumen)
  • De los que han usado AEON MALL Makuhari Shintoshin, el 2015% de ellos solo lo han usado una vez, según la encuesta de 48.2, un año y cinco meses después de su apertura.Además, el 38.3% de los que utilizaron el servicio inmediatamente después de su apertura lo utilizaron una sola vez.Como puede ver, hay un número considerable de personas que han visitado la tienda solo una vez después de que abrió, pero no han regresado por alguna razón.
  • También es preocupante que la velocidad de olvido por parte de los consumidores avance relativamente rápido.
  • La razón por la que la frecuencia de clientes no aumenta como se esperaba es que cuando revisamos el sitio, había cuatro centros comerciales con diferentes propósitos muy separados, es posible que sea difícil usarlo como un lugar para las compras diarias, ya que es necesario recorrer una distancia considerable para lograrlo.
  • AEON MALL Makuhari Shintoshin está ubicado en un área con una alta concentración de edificios de oficinas y otras instalaciones que atraen a clientes de un área amplia.Sin embargo, dado que los usuarios que han utilizado las instalaciones son principalmente residentes de la prefectura de Chiba, está claro que la expansión del área comercial es limitada porque no ha podido atraer suficientemente a los clientes de un área amplia, lo que se espera de una gran -instalación a escala.Una de las razones por las que el área comercial no se ha expandido como se esperaba es que en el área de Chiba, una serie de instalaciones comerciales a gran escala, incluido el AEON más nuevo, se están abriendo una tras otra, creando una feroz competencia por los clientes.Esta intensificación de la competencia puede ser una de las razones por las que la frecuencia de consumo no aumenta.
  • En el entorno que rodea "AEON MALL Makuhari Shintoshin",Parece haber desafíos como la competencia, el olvido del consumidor y la estructura de las instalaciones.
Resultados de la investigación (detalles)
XNUMX.Reconocimiento

El 35.8% de todos los encuestados (total de hombres y mujeres que viven en Tokio y XNUMX prefecturas) respondieron que "conocen" "AEON MALL Makuhari Shintoshin".En comparación con el cercano Mitsui Outlet Park Kisarazu y el Shisui Premium Outlet Mall, es de XNUMX a XNUMX puntos más bajo, y se puede decir que el reconocimiento es bajo por su escala y novedad.

  • En cuanto a la diferencia por prefectura, la tasa de reconocimiento es alta en la prefectura de Chiba, alcanzando el 66.2 %.En las prefecturas de Tokio, Kanagawa y Saitama, la tasa de reconocimiento está por debajo del 3 %.
  • No hay diferencia significativa en la agregación por sexo.Cuando se tabula por género y edad, el reconocimiento es particularmente alto entre las mujeres de 30 y 40 años.

En el momento de la encuesta anterior (junio de 2014), que fue justo después de la apertura, la conciencia de "AEON MALL Makuhari Shintoshin" era del 6%, por lo que se puede ver que el olvido está progresando.

  • El olvido avanza de manera uniforme en Tokio y las tres prefecturas, pero incluso en la prefectura de Chiba, el nivel de reconocimiento ha caído un 12.4 %.
  • En el recuento por género, avanza el olvido tanto para hombres como para mujeres.La agregación por género y edad muestra que el olvido avanza entre hombres y mujeres jóvenes y hombres mayores.
XNUMX.Tasa de experiencia de uso

Solo el 16.8% de todos los encuestados (total de hombres y mujeres que viven en Tokio y XNUMX prefecturas) respondieron que habían usado AEON MALL Makuhari Shintoshin. La prefectura de Chiba tiene una alta tasa de experiencia de uso del XNUMX%.

  • La tasa de experiencia de uso en las prefecturas de Tokio, Kanagawa y Saitama es inferior al XNUMX %.
  • Se puede ver que la expansión del área comercial es limitada porque la instalación a gran escala no atrae lo suficiente a los clientes de un área amplia.
  • No hay una diferencia significativa en la tasa de experiencia de uso por sexo o edad.Se puede decir que es utilizado por una amplia gama de clientes de todas las edades.
  • Al observar las características de los perfiles de aquellos que han usado AEON MALL Makuhari Shintoshin, no hubo diferencias significativas entre todos los encuestados en términos de proporción de género, proporción de grupos de edad, ocupación y estado civil.Se puede decir que hay una amplia gama de visitantes, hombres y mujeres de todas las edades.En cuanto a las prefecturas de residencia, los residentes de la prefectura de Chiba representan la mayoría, con un 65.1 %, de quienes han utilizado el servicio.

Al observar la diferencia entre la encuesta anterior (junio de 2014) y la tasa de experiencia en el uso de AEON MALL Makuhari Shintoshin esta vez, no se observaron cambios significativos en general, por prefectura o por grupo de edad.

  • Esto también podría interpretarse como una señal de que la expansión de Neutrier ya ha alcanzado su punto máximo.
XNUMX.Estado de uso de usuarios experimentados

Estos son datos sobre el estado de uso de las personas que han usado AEON MALL Makuhari Shintoshin.

  • El 56.6% de los que han usado "AEON MALL Makuhari Shintoshin" respondieron que "fueron allí inmediatamente después de abrir".
  • Inmediatamente después de la apertura, el 61.7% de los usuarios volvió a visitar.
  • El ratio de repetidores es del 51.8%.Por otro lado, el 48.2% de las personas utilizó el servicio una sola vez.
  • La media de usos es de 2.45.
  • La tasa de retención es del 24.1%, que supera la media de los establecimientos encuestados.
  • La antigüedad promedio es de 5.6 meses, que es más corta que el promedio de las XNUMX instalaciones encuestadas. El porcentaje de personas que no lo han utilizado durante más de un año es inferior a la media.Esto es natural, ya que la encuesta se realizó cuando solo había pasado un año desde la apertura del negocio.
  • El 86.7% de quienes han utilizado el servicio tienen una alta intención de utilizarlo en el futuro.
XNUMX.Uso combinado con otras instalaciones comerciales

Encuesta de uso de instalaciones comerciales 2015 [AEON MALL Makuhari Shintoshin]muestra en detalle la proporción de quienes han usado otras instalaciones comerciales encuestadas entre quienes han usado AEON MALL Makuhari Shintoshin (tarifa combinada).En la zona donde se ubica este local comercial,Las instalaciones comerciales a gran escala compiten ferozmente por las oportunidades de compra de los clientes en un mercado limitado.Como resultado, quedó claro.

  • De aquellos que han usado AEON MALL Makuhari Shintoshin, se encontró que el porcentaje de aquellos que respondieron que habían usado otras instalaciones encuestadas atrae a clientes de un área amplia, como Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town y Diversity. Shibuya Hikarie estaba drogado.Esto es lo mismo que otros usuarios de instalaciones comerciales.
  • Es de destacar que la tasa de uso combinado con "Mitsui Outlet Park Kisarazu" y "Shisui Premium Outlet Mall", que se superponen en el área comercial, es alta, alrededor del XNUMX%.Ya han aparecido el XNUMX% de las personas que utilizan el nuevo "AEON MALL Kisarazu" siete meses después de su apertura.
  • Instalaciones comerciales que se utilizan con frecuencia además de las instalaciones encuestadas esta vezAbiertoCuando se les preguntó, el 26.5% de los que usaron "AEON MALL Makuhari Shintoshin" mencionaron "LaLaport TOKYO-BAY".Teniendo en cuenta que el nombre de la instalación comercial no está subvencionado, esta es una cifra alta. El porcentaje de personas que han usado "LaLaport TOKYO-BAY" como respuestas gratuitas es el más alto entre las instalaciones encuestadas y se puede ver que están compitiendo entre sí.
  • Cuando se les preguntó sobre la experiencia de usar otras instalaciones encuestadas, entre el XNUMX y el XNUMX % de los que usaron "Shisui Premium Outlet Mall" y "Mitsui Outlet Park Kisarazu" respondieron que habían usado "AEON MALL Makuhari Shintoshin".En esta área, quedó claro que las instalaciones comerciales a gran escala compiten entre sí y compiten ferozmente por las oportunidades de compra de los clientes en un mercado limitado.

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