Fukutokusha führt eigene Untersuchungen durch, um anhand des Verbraucherverhaltens zu überprüfen, wie sich großflächige kommerzielle Einrichtungen in der Metropolregion Tokio, die bei ihrer Eröffnung viel diskutiert wurden, heute im täglichen Einkaufsverhalten der Verbraucher etabliert haben, mehr als ein Jahr nach der Eröffnung.„Erhebung zur gewerblichen Gebäudenutzung 2015“wurde rausgebracht.Wir geben Ihnen einen Überblick über die Ergebnisse.

Gemäß den Analyseergebnissen dieser Untersuchung wurde „KITTE“ zusammen mit „Mitsui Outlet Park Kisarazu“, „Shisui Premium Outlet Mall“ und „Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town“ klassifiziertDies liegt daran, dass sowohl die Aktualität als auch die Häufigkeit gering sind und auch der Anteil etablierter Kunden gering ist.Hier ist eine Übersicht.

Forschungsergebnisse (Zusammenfassung)
  • "KITTE", das in der Nähe der Tokyo Station, einer Endstation mit vielen Passagieren, liegt, zieht Kunden aus den unterschiedlichsten Gewerbegebieten an und hat ein breites Kundenspektrum, aber seine Erkennungs- und Nutzungserfahrungsrate ist weniger als halb so hoch wie die von Shibuya Hikarie , die eine ähnliche Umgebung hat. .
  • Die Kundenbindungsrate ist niedrig, und sowohl die Häufigkeit als auch die Neuheit derjenigen, die den Dienst genutzt haben, sind niedrig, sodass man sagen kann, dass die Verbraucher nicht etabliert sind.Auch der Anteil erfahrener Nutzer, die wenig Absicht haben, es zukünftig zu nutzen, ist relativ hoch.Es scheint eine Vielzahl von Fragen zu geben, ob sich Verbraucher in Zukunft etablieren werden.
  • Als Grund dafür wird vor allem der Standort von „KITTE“ angesehen. "KITTE" befindet sich in der Nähe der Tokyo Station, einer Kopfstation mit vielen Passagieren.Auch wenn Sie den Standort prüfen, wenn Sie ihn als gewerbliche Einrichtung betrachten, die die Standortvorteile betont, gewinnen Sie den Eindruck, dass die Zusammenarbeit mit den umliegenden Einrichtungen, die Kunden anziehen, schwach ist.Obwohl es sich um dieselbe großflächige kommerzielle Einrichtung vom Stadttyp handelt, kann nicht einfach gesagt werden, dass der Standort, der als Postamt fungiert, auch ein Standort ist, der so wie er ist als kommerzielle Einrichtung genutzt werden kann.Das legen die Umfrageergebnisse nahe.
  • Da es seit seiner Eröffnung mehr als zwei Jahre her ist, wird es außerdem bei Verbrauchern immer weniger beliebt, insbesondere bei Männern, die es vergessen.In Anbetracht der relativ geringen Anerkennung nach der Eröffnung und der Tatsache, dass das Gebiet rund um den Bahnhof Tokio neu entwickelt wird und der Wettbewerb um „Brain Share“ in den Erinnerungen der Verbraucher hart ist, ist dies unvergesslich. Sollten wir uns nicht auf Werbung und Information konzentrieren? Verbreitung zu diesem Zweck?
Forschungsergebnisse (Details)
XNUMX.Erkennung

32.7 % aller Befragten (insgesamt Männer und Frauen, die in Tokio und 10 Präfekturen leben) antworteten, dass sie „KITTE“ und die gleiche städtische Handelseinrichtung „DiverCity Tokyo“ und „BICQLO“ „kennen“. Dies sind etwa XNUMX Punkte weniger als dieObwohl es sich um eine kommerzielle Einrichtung in der Nähe des Bahnhofs Tokio handelt, einem Kopfbahnhof mit vielen Passagieren, kann man sagen, dass der Bekanntheitsgrad gering ist.

  • Nach Präfektur war die Anerkennung in der Präfektur Saitama relativ gering.
  • Betrachtet man den Geschlechterunterschied, so war das Bewusstsein bei Frauen relativ hoch und bei Männern relativ gering.
  • Betrachtet man den Unterschied nach Geschlecht und Alter, ist die Anerkennung bei Frauen zwischen 30 und 40 relativ hoch.

In der letzten Umfrage (Juni 2014) antworteten 6 %, dass sie „KITTE“ „kennen“.Es wird von den Verbrauchern gerne vergessen.

  • Insbesondere in der Präfektur Kanagawa schreitet das Vergessen voran.
  • Je nach Geschlecht neigen Männer dazu, mehr zu vergessen.
  • Nach Geschlecht und Alter schreitet das Vergessen vor allem bei jungen Männern voran.
XNUMX.Nutzungserfahrungsrate

18.6 % aller Befragten (insgesamt Männer und Frauen, die in Tokio und XNUMX Präfekturen leben) gaben an, „KITTE“ verwendet zu haben.

  • Betrachtet man die Unterschiede nach Präfektur, so hat die Präfektur Saitama eine relativ niedrige Benutzererfahrungsrate.
  • Es gab keinen signifikanten Unterschied in der Nutzungserfahrungsrate nach Geschlecht und Alter, und etwa XNUMX% der Menschen in allen Altersgruppen traten auf.Es kann gesagt werden, dass es von einer Vielzahl von Kunden jeden Alters verwendet wird.
  • Betrachtet man die Merkmale des Profils derjenigen, die „KITTE“ verwendet haben, so gab es keinen signifikanten Unterschied zwischen allen Befragten in Bezug auf das Geschlechterverhältnis und das Altersgruppenverhältnis.Man kann sagen, dass es eine breite Palette von Besuchern gibt, Männer und Frauen jeden Alters.Nach Beruf ist die Quote „Beschäftigte (Firmenangestellte/Führungskräfte/Beamte)“ höher als bei allen Befragten, während die Quote „Arbeitslose/Rentner“ gering ist.Dies ist ein gemeinsames Merkmal städtischer kommerzieller Einrichtungen.Es gab keinen signifikanten Unterschied zwischen den Wohnsitzpräfekturen. Es ist ersichtlich, dass die Kunden gleichmäßig aus dem weiten Handelsgebiet von XNUMX Tokio und XNUMX Präfekturen gezogen werden.

Beim Vergleich der vorherigen Umfrage (Juni 2014) mit den diesjährigen Ergebnissen gab es insgesamt, nach Präfektur oder Altersgruppe keine signifikanten Veränderungen.Es kann auch als Zeichen gewertet werden, dass die Expansion von Neutrier ein Plateau erreicht hat.

XNUMX.Nutzungsstatus von erfahrenen Benutzern

"KITTE" hat eine geringe Häufigkeit, Aktualität und Retentionsrate, und die Absicht, es in Zukunft zu verwenden, ist relativ gering. Derzeit ist es schwer zu sagen.

  • 48.9 % derjenigen, die "KITTE" verwendet haben, antworteten, dass sie "sofort nach dem Öffnen gegangen sind".
  • Unmittelbar nach der Eröffnung besuchten 68.9 % der Nutzer erneut.
  • Die Wiederholerquote beträgt 55.4 %.Andererseits nutzten 44.6 % der Personen den Dienst nur einmal.
  • Niederfrequenz.Die durchschnittliche Nutzungshäufigkeit liegt bei 2.18 Mal und damit deutlich unter dem Durchschnitt der befragten Einrichtungen.
  • Die Verbleibquote liegt bei 10.9 % und damit deutlich unter dem Durchschnitt der befragten Einrichtungen.
  • Die durchschnittliche Aktualität liegt bei 11 Monaten und damit über dem Durchschnitt der XNUMX befragten Einrichtungen.
  • In Bezug auf die Absicht, die Einrichtungen in Zukunft zu nutzen, sind 23.9 % derjenigen mit geringer Absicht, die Einrichtung in Zukunft zu nutzen, relativ hoch im Vergleich zu den befragten gewerblichen Einrichtungen.
XNUMX.Kombinierte Nutzung mit anderen gewerblichen Einrichtungen

Umfrage zur Nutzung gewerblicher Einrichtungen 2015 [KITTE-Ausgabe]zeigt im Detail das Verhältnis derjenigen, die geantwortet haben, andere befragte gewerbliche Einrichtungen genutzt zu haben (Kombinationsrate), zu denen, die „KITTE“ genutzt haben.Wenn man sich das anschaut, sieht man deutlich, dass „KITTE“ Kunden aus dem Raum Kanto anzieht.

  • Unter denjenigen, die „KITTE“ verwendet haben, haben wir bei der Zählung des Prozentsatzes derjenigen, die geantwortet haben, dass sie andere befragte Einrichtungen genutzt haben, herausgefunden, dass „Shibuya Hikarie“, „Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town“ und „Diversity“ Kunden anziehen ein weites Gebiet Die Kombinationsrate von "Tokio" war hoch.Dies ist dasselbe wie bei anderen kommerziellen Einrichtungsnutzern.
  • Hoch ist auch die Kombinationsrate von "BICQLO" in der Nähe der Endstation.
  • Darüber hinaus ist ersichtlich, dass „KITTE“ Kunden aus einem weiten Gebiet von Kanto anzieht, da kommerzielle Einrichtungen in Tokio und XNUMX Präfekturen häufig gemeinsam genutzt werden.
  • Auf die Frage nach ihren bevorzugten kommerziellen Einrichtungen außer den diesmal befragten gehörten „AEON Lake Town“, „Lazona Kawasaki Plaza“ und „LaLaport TOKYO-BAY“ zu den ersten Wahlen.Viele andere kommerzielle Einrichtungsnamen sind aufgeführt, und es scheint, dass sie Kunden aus der Kanto-Region anziehen.
  • Als wir Personen befragten, die Erfahrung mit der Nutzung anderer befragter Einrichtungen hatten, antworteten etwa XNUMX bis XNUMX % von ihnen, dass sie „KITTE“ genutzt hatten, was zeigt, dass die Erfahrungsrate unter denen, die KITTE genutzt hatten, gleich hoch war.Daraus lässt sich schließen, dass sich das Gewerbegebiet von „KITTE“ über ein weites Gebiet erstreckt.

das ist alles.Wie war es im Vergleich zu Ihrem eigenen Eindruck?