Il prossimo futuro delle strutture commerciali nell'area metropolitana di Tokyo sulla base di sondaggi sul comportamento dei consumatori: come dovrebbero giudicare le nuove aperture di negozi in futuro le società di inquilini di negozi specializzati? ~ (Record delle lezioni di marzo 2016)

Presentazione di alcuni dei risultati dell'indagine sul comportamento dei consumatori

(Registro delle lezioni [XNUMX]Continuando da) "Lo sviluppo di nuove strutture commerciali su larga scala sta progredendo ogni anno, e sebbene fosse un argomento caldo quando è stato aperto per la prima volta, cosa è successo dopo?"Indagine sull'utilizzo delle strutture commercialiEcco alcuni dei risultati di

Questo studio esamina tali esercizi commerciali.Tutti loro sono diventati un argomento caldo quando abbiamo aperto, tanto che probabilmente non c'è nulla che non ricordi.

L'indagine viene condotta ogni anno a metà giugno ed è un'indagine su Internet rivolta a persone di età compresa tra i XNUMX ei XNUMX anni a Tokyo e in tre prefetture.

Penso che ci siano sondaggi nel mondo rivolti a clienti che si sono recati in strutture commerciali specifiche, come Shibuya Hikarie.Questo sondaggio non riguarda quali strutture commerciali utilizzano i consumatori di Tokyo e XNUMX prefetture, quale struttura commerciale e quale struttura commerciale utilizzano insieme e quale struttura commerciale si sono recati quando hanno aperto per la prima volta, ma chiarisce se non andrà bene dopo.I luoghi che hanno una forte capacità di attrarre clienti vedranno un aumento del tasso di esperienza utente, ma i luoghi locali e di basso profilo non dovrebbero vedere un tale aumento di numeri, ma non ci sono dati al mondo per accertarlo.Quindi, raccogliamo questi dati da tre anni. Abbiamo accumulato dati per tre anni, quindi ora li stiamo rilasciando al mondo a poco a poco.

L'oggetto della domanda è così.Conosci ogni struttura o ci sei stato?Inoltre, come usarlo è un problema, quindi sei andato quando è stato aperto per la prima volta?numero di volte utilizzato.Da quanto tempo lo usi?

Se dici che hai smesso di andarci una volta quando hai aperto per la prima volta, non è un ottimo cliente, vero?È pericoloso avere una struttura del genere con soli clienti.Inoltre, quanto tempo fa è stata l'ultima volta che l'hai usato?Se il numero di visite raggiunge XNUMX volte, ma l'ultima visita risale a XNUMX anni fa, significa che la persona ha smesso di andarci.Questo è un sondaggio che pone tali domande.

Ecco alcuni dei risultati.Questa è una classifica di riconoscimento. Quando abbiamo chiesto ai consumatori di Tokyo e di 7.5 prefetture, è il rapporto tra coloro che hanno contrassegnato "Lo so". "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" e "Shibuya Hikarie".Dopotutto, il posto alla stazione terminale dell'area super wide ha un alto grado di riconoscimento.Rispetto a quello, non voglio fare confronti, ma una struttura commerciale chiamata "Kirarina Keio Kichijoji" è stata aperta due anni fa, ma questo è un minimo del XNUMX%.Puoi vedere che c'è un così grande divario di consapevolezza tra Shibuya e le località turistiche.Se analizzi i dati nel tempo, scoprirai che negli ultimi anni è difficile dire che solo perché è nuovo non significa che stia improvvisamente ottenendo un riconoscimento.Dopotutto, se varie strutture commerciali compaiono in vari luoghi, i consumatori non saranno in grado di consumare tutte le informazioni e, di conseguenza, sarà difficile sensibilizzare.

Questo è il tasso di esperienza dell'utente, ovvero il rapporto tra le persone che hanno visitato anche una volta.C'è un ostacolo più grande da superare che da sapere, quindi non può essere evitato che i numeri stiano diminuendo drasticamente rispetto alla consapevolezza, ma c'è una tendenza che è quasi simile alla consapevolezza. "Kirarina Kichijoji" è la quarta dal basso, e quando si tratta di "AEON MALL Kisarazu", appare meno del 5%.C'è un tale divario tra le strutture commerciali.Era difficile trovare numeri come questo nel mondo.Se analizzato nel tempo, il tasso di esperienza dell'utente non è aumentato così come il riconoscimento.Questa è la tendenza anche nei locali molto chiacchierati e aperti nel giro di pochi anni.

Il prossimo è il tasso di combinazione di tutte le strutture commerciali intervistate.Ad esempio, il 64.0% delle persone che usano "Shibuya Hikarie" usano "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town".In passato, anche se si costruiva un grande centro commerciale e se ne costruiva un altro, era così lontano che non era facile arrivarci, e per arrivarci ci voleva un sacco di fatica.Tuttavia, come ho detto prima, il numero di persone che utilizzano altre strutture è alto, probabilmente a causa del fatto che la rete di trasporto si è sviluppata ed è diventato più facile per le persone recarsi in varie aree.Puoi anche vedere dove esce.Ad esempio, 197 persone hanno utilizzato "Shibuya Hikarie", ma se guardi in quali altri posti usano, spesso usano punti vendita. Osservando questa matrice, è possibile comprendere la situazione dell'uso combinato, come ad esempio il XNUMX% delle persone che utilizzano luoghi vicini come "Mitsui Outlet Park Kisarazu" e "AEON MALL Kisarazu".

Se apri un piccolo negozio in città, penso che sia facile pensare a una combinazione di clienti, ma ora questo genere di cose sta accadendo nelle grandi strutture commerciali.Abbiamo a che fare con i clienti all'istante.Puoi vederlo da questi numeri.Se guardi i posti che relativamente non vengono utilizzati insieme, "IKEA Tachikawa" e "LaLaport Tachikawa Tachihi" sono sorprendentemente bassi.Sebbene sia usato insieme a distanza ravvicinata tra Tachikawa.Può anche essere usato per capire dove sei isolato.

Diamo un'occhiata alle strutture commerciali nella prefettura di Chiba che hanno un alto tasso di utilizzo. Circa il XNUMX% di coloro che hanno utilizzato "AEON MALL Makuhari Shintoshin" utilizzano anche "Shisui Premium Outlets" e "Mitsui Outlet Park Kisarazu".Al contrario, più del XNUMX% di coloro che hanno utilizzato "Mitsui Outlet Park Kisarazu" utilizzano "AEON MALL Makuhari Shintoshin" e "Shisui Premium Outlets".In questo modo, il numero di usi combinati tra strutture commerciali nella prefettura di Chiba è piuttosto elevato.

Finora abbiamo parlato dell'uso combinato di strutture commerciali aperte dal 2014 al 2016, ma ecco la classifica delle "altre strutture commerciali frequentate di frequente".Ritireremo e introdurremo strutture commerciali nella prefettura di Chiba."LaLaport TOKYO-BAY" è forte tra gli utenti di qualsiasi struttura commerciale.In breve, uno per uno, le opportunità di shopping per andare a "LaLaport TOKYO-BAY" stanno fluendo in questi luoghi.Dopotutto, puoi vedere che c'è una storia, una grande scala e una solida struttura commerciale.Questo è il risultato basato sul fatto che puoi rispondere liberamente.

Poi, dove sono le strutture commerciali che si sono affermate nella vita dei consumatori?Questi sono i dati.L'asse verticale è "frequenza" e più alto è il numero, più frequentemente viene utilizzato.Tuttavia, se hai utilizzato il servizio cinque volte, ma l'ultima volta che lo hai utilizzato è stato nell'autunno dell'anno precedente, non puoi davvero aspettarti che quel cliente diventi un buon cliente.Questo è rappresentato dal concetto di recency. Viene dalla domanda: "Quanti mesi fa ci sei andato?"

Strutture commerciali che sono state visitate abbastanza di recente o visitate molte volte vengono utilizzate quotidianamente e si può vedere che si sono consolidate nella vita di quelle persone.D'altra parte, le strutture commerciali sia a bassa frequenza che a bassa recency possono essere considerate come utilizzate in modo straordinario o come se non avessero clienti dopotutto. "Ci sono stato molte volte, ma l'ultima volta che ci sono stato è stato molto tempo fa" significa che ci andavo molto, ma non ci sono stato di recente.Al contrario, i luoghi con alta recency e bassa frequenza sono strutture che sono state visitate di recente ma non bene.Dove saranno ubicate le strutture?

Analizzando quanto accaduto, otteniamo il seguente risultato.Non è molto appariscente, ma in alto a sinistra c'è una solida struttura commerciale.L'angolo in basso a destra è appariscente, ma non viene utilizzato quotidianamente ed è il tipo che guadagna molti clienti come i principianti.Luoghi come "BICQLO", "Shibuya Hikarie" e "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" nei mercati dove la gente proviene da una vasta area.Le strutture commerciali in cui andavo spesso ma non sono stato di recente si trovano in alto a destra.Ero più interessato a "AEON MALL Makuhari Shintoshin", ma penso che sia stato il risultato.Ciò che è sorprendentemente interessante è che a Musashi Kosugi sono state aperte due strutture commerciali, ma sono divise in una parte superiore e una inferiore.Il posto che ho usato molte volte è "LaLa Terrace Musashikosugi" sopra, e il posto che ho usato meno è "Grantree Musashikosugi".Questo numero mostra anche che quello più lontano dalla stazione è migliore.Da questo dato si evince che se un'attività viene aperta all'interno della stessa area commerciale, le persone avranno difficoltà a recarsi in luoghi più lontani.

Cosa possiamo vedere dai risultati della ricerca (riassunto)

• Negli ultimi anni è stato difficile aumentare la consapevolezza delle nuove strutture e il tasso di esperienza nell'utilizzo delle stesse, e l'interesse dei consumatori a voler visitare nuovi centri commerciali sta svanendo.
• Gli utenti delle strutture commerciali non utilizzano una sola struttura, ma utilizzano molte strutture in modo selettivo.
• Con lo sviluppo di molteplici strutture commerciali su larga scala in aree limitate, non è più possibile attirare clienti da una vasta area e continuare ad attirare clienti semplicemente perché le strutture sono grandi e hanno inquilini rari.
• Anche nelle grandi strutture commerciali, l'importanza della "convenienza di localizzazione" per gli utenti come criterio di selezione delle strutture da utilizzare è in aumento.Anche nelle grandi strutture commerciali, cresce il rischio di valutare erroneamente le dimensioni dell'area commerciale.

Dai risultati di questa ricerca, penso che questo genere di cose possa essere coperto insieme al senso di eccesso di strutture commerciali di grandi dimensioni.Il riconoscimento e il tasso di esperienza dell'utente non aumentano facilmente.L'interesse dei consumatori nel voler visitare un nuovo centro commerciale sta diminuendo.Stiamo utilizzando non solo una struttura ma molte strutture correttamente.Musashi Kosugi ne ha anche due in un'area limitata.Ciò non significa che entrambe le strutture nella stessa area commerciale siano costantemente utilizzate.Come nell'esempio di Musashi Kosugi, non è il caso di andare fino in fondo in una grande struttura commerciale.Le strutture lontane dalla stazione di Musashi-Kosugi possono essere utilizzate da persone che vivono più lontano, ma la comodità di poterle utilizzare nelle vicinanze sta diventando una richiesta anche nelle grandi strutture commerciali.

Anche se all'inizio attira clienti da una vasta area, è improbabile che sia possibile mantenerlo, e anche se si leggono articoli di riviste su varie strutture commerciali, di recente la parola "zona commerciale dei piedi" è stata lanciata in giro.Penso che sia necessario osservare più severamente che tipo di persone ci sono in giro e che tipo di negozio è.L'idea convenzionale di attirare semplicemente clienti da una vasta area, e l'idea convenzionale di attirare ripetutamente clienti da una vasta area perché la struttura è grande o perché gli inquilini sono nuovi, non sono più valide. i risultati di questa ricerca.

Dati questi recenti cambiamenti ambientali e le nuove sfide, quale dovrebbe essere il nostro approccio alla selezione dei siti in futuro?Vorrei pensarci.ContinuaResoconto della lezione [XNUMX]で.