Fukutokusha conduce una propria ricerca per verificare, sulla base del comportamento dei consumatori, come le strutture commerciali su larga scala nell'area metropolitana di Tokyo, di cui si parlava molto quando sono state aperte, si siano affermate nel comportamento di acquisto quotidiano dei consumatori in questo momento, more più di un anno dopo l'apertura."Indagine conoscitiva sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015"è stata effettuata.Ti forniremo una panoramica dei risultati.

Secondo i risultati dell'analisi di questa ricerca, "DiverCity Tokyo" è stato classificato nel gruppo di "strutture commerciali dove è probabile che i consumatori lascino" insieme a "BICQLO".Sebbene il numero di volte di utilizzo da parte di utenti esperti sia superiore alla media, la recente è bassa, quindi si ritiene che l'uso ripetuto sia diminuito di recente, sebbene in passato fosse usato frequentemente.

Risultati della ricerca (riassunto)

• "DiverCity Tokyo" è molto apprezzato, soprattutto tra le donne a Tokyo, e ha un alto tasso di esperienza di utilizzo. Soprattutto il XNUMX% delle giovani donne è stato lì, indicando che è un luogo popolare.Anche il rapporto tra i ripetitori e il numero medio di volte di utilizzo sono relativamente elevati.
• È anche caratteristico che attiri in modo uniforme i clienti dall'ampia area commerciale di Kanto, probabilmente per la sua posizione come località turistica.
• D'altra parte, è caratterizzato da un basso tasso di fidelizzazione dei clienti.Ciò è dovuto principalmente alla lunga recente (quando è stata l'ultima volta che hai visitato "Diversity Tokyo"), il che significa che gli utenti esperti non hanno visitato molto di recente e il rapporto di utenti esperti che hanno poche intenzioni di utilizzare in futuro è alto .Per fare.Sebbene fosse usato frequentemente, può essere letto come un segno che i clienti se ne vanno sempre più di recente.Aumentare l'attualità degli utenti e l'intenzione di utilizzare in futuro è la sfida più grande per "DiverCity Tokyo" per diventare una "struttura commerciale consolidata"Si può dire.
• Sono passati tre anni dall'apertura ed è possibile che l'impatto di espedienti come la "statua di Gundam a grandezza naturale" che ha attirato molta attenzione al momento dell'apertura sia svanito.Può darsi che sia giunto il momento che le strutture commerciali nel loro insieme abbiano bisogno di una spinta per attirare l'attenzione.

Risultati della ricerca (dettagli)

XNUMX.Riconoscimento

Il 45.7% di tutti gli intervistati (totale di uomini e donne che vivono a Tokyo e XNUMX prefetture) ha risposto di “conoscere” “Diversity Tokyo”.Questo è lo stesso livello di riconoscimento di "BICQLO", "Mitsui Outlet Park Kisarazu" e "Shisui Premium Outlet Mall" tra le strutture censite, e si può dire che è una delle più note strutture commerciali del Kanto regione.

• Per prefettura, il riconoscimento era alto a Tokyo e relativamente basso a Saitama.
• In termini di genere, la consapevolezza era alta tra le donne e relativamente bassa tra i maschi.
• Per sesso ed età, il riconoscimento era alto tra le donne tra i 10 ei 40 anni.È particolarmente noto tra le giovani donne tra i vent'anni.Al contrario, la consapevolezza tra gli uomini anziani è relativamente bassa.

D'altra parte, tendiamo a dimenticare le cose nel tempo.

• Per prefettura, l'oblio sta progredendo nelle prefetture di Kanagawa, Chiba e Saitama.Attualmente, a Tokyo, il declino cognitivo è graduale.
• In termini di genere, l'oblio sta progredendo sia per gli uomini che per le donne.
• Per sesso ed età, il riconoscimento è in calo soprattutto tra uomini e donne tra i 30 ei 40 anni e uomini anziani.Al contrario, l'oblio non sta progredendo tra i giovani uomini e donne tra i vent'anni e le donne anziane.Per la sua posizione come luogo turistico, si può dire che sia ancora un luogo popolare per coloro che sono attivi nell'"uscire".

XNUMX.Tasso di esperienza d'uso

Il 23.8% di tutti gli intervistati (totale di uomini e donne che vivono a Tokyo e XNUMX prefetture) ha risposto di aver utilizzato "Diversity Tokyo".Guardando il profilo, puoi vedere che si tratta di una struttura commerciale popolare tra i giovani, in particolare le donne.

• Per genere, la percentuale di donne che hanno usufruito del servizio è alta al 62.7%.
• L'età media di chi ha usufruito del servizio è di 37.2 anni, inferiore a quella degli intervistati complessivi.Per fascia di età, le percentuali tra i giovani e i XNUMX anni e quelli tra i XNUMX ei XNUMX anni sono superiori al totale, mentre il rapporto tra gli anziani è inferiore al totale.
• È una caratteristica comune delle strutture commerciali urbane che la percentuale di persone "disoccupate/pensionate" per occupazione sia inferiore al totale.
• In termini di conteggi per prefettura, la prefettura di Saitama ha un tasso di esperienza di utilizzo relativamente basso, ma i clienti di Tokyo, della prefettura di Kanagawa e della prefettura di Chiba stanno attirando in modo uniforme.Si può notare che l'area commerciale è ampia.
• In termini di genere, la percentuale di uomini che hanno usufruito del servizio è relativamente bassa.Per sesso ed età, il tasso di esperienza nell'utilizzo del servizio tra le donne tra i 10 ei 20 anni è particolarmente alto al 40.2% e anche il tasso di esperienza nell'utilizzo delle donne tra i 30 ei 40 anni è alto.D'altra parte, il tasso di esperienza di utilizzo di uomini e donne anziani è basso.

Secondo la precedente indagine (giugno 2014) e i risultati di giugno 6, non vi è stata alcuna variazione significativa rispetto allo scorso anno nella tabella incrociata per prefettura, sesso ed età.Può anche essere visto come un segno che l'espansione di Neutrier sta volgendo al termine.

XNUMX.Stato di utilizzo degli utenti esperti

"Diver City Tokyo"Immediatamente dopo l'apertura, c'erano molti clienti abituali, ma il grado di fidelizzazione ha raggiunto un punto fermo,L'attualità e l'intenzione di utilizzarlo in futuro hanno una tendenza al ribassopuò essere letto.Questo potrebbe anche essere visto come un segno di abbandono dei clienti.

• Il 49.2% di coloro che hanno utilizzato "DiverCity Tokyo" ha risposto di essere andato "subito dopo l'apertura".
• Subito dopo l'apertura, il 70.7% degli utenti è tornato sul sito in seguito.
• Il rapporto dei ripetitori è del 67.8% e il 46.6% ha utilizzato il servizio più di tre volte.
• Il numero medio di utilizzi è di 2.64 volte, che supera la media delle strutture censite.
• Il tasso di ritenzione è invece dell'11.9%, inferiore alla media delle strutture censite.
• L'attualità è di 13.5 mesi, che è la più lunga tra le strutture intervistate. Anche il rapporto di utenti entro 16.1 mesi è il più basso tra le strutture censite con il XNUMX%. La percentuale di utenti esperti che non utilizzano una struttura da più di un anno è l'unica tra le strutture intervistate che supera il XNUMX%.
• La percentuale di utenti esperti con scarsa intenzione di utilizzare in futuro è la più alta tra le strutture intervistate.

XNUMX.Uso combinato con altre strutture commerciali

Indagine sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015 [Diversity Tokyo edition]mostra in dettaglio il rapporto tra coloro che hanno risposto di aver utilizzato altre strutture commerciali intervistate (tasso combinato) tra coloro che hanno utilizzato "Diversity Tokyo".Guardando questo, puoi vedere chiaramente come "DiverCity Tokyo" attiri clienti dall'ampia regione di Kanto.

• Tra coloro che hanno utilizzato "Diversity Tokyo", quando abbiamo calcolato la percentuale di coloro che hanno risposto di aver utilizzato altre strutture intervistate, abbiamo riscontrato che "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" e "Shibuya Hikarie" attirano clienti da una vasta area. tasso di uso concomitante diQuesto è lo stesso di coloro che hanno esperienza nell'utilizzo di altre strutture commerciali.
• Inoltre, si può vedere che "DiverCity Tokyo" attira clienti da una vasta area perché le strutture commerciali di Tokyo e XNUMX prefetture sono ampiamente utilizzate insieme.
• Alla domanda sulle loro strutture commerciali preferite oltre a quelle intervistate questa volta, il 14.4% di coloro che hanno utilizzato "DiverCity Tokyo" hanno risposto che usano spesso "LaLaport TOKYO-BAY".Inoltre sono stati citati molti nomi di strutture commerciali a Tokyo e tre prefetture.Questo risultato indica anche l'ampiezza dell'area commerciale di “DiverCity Tokyo”.
• Quando abbiamo chiesto a persone che avevano esperienza nell'utilizzo di altre strutture intervistate, circa il XNUMX-XNUMX% di loro ha risposto di aver utilizzato "Diversity Tokyo" e il tasso di esperienza era uniformemente alto tra coloro che avevano utilizzato DiverCity Tokyo.Da questo, possiamo vedere l'ampiezza dell'area commerciale di "DiverCity Tokyo".

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