Fukutokusha conduce una propria ricerca per verificare, sulla base del comportamento dei consumatori, come le strutture commerciali su larga scala nell'area metropolitana di Tokyo, di cui si parlava molto quando sono state aperte, si siano affermate nel comportamento di acquisto quotidiano dei consumatori in questo momento, more più di un anno dopo l'apertura."Indagine conoscitiva sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015"è stata effettuata.Ti forniremo una panoramica dei risultati.

Secondo i risultati dell'analisi di questa ricerca, "Mitsui Outlet Park Kisarazu"Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town""Centro commerciale Shisui Premium Outlet"" Kitte è stato classificato nel gruppo [strutture commerciali in cui i consumatori sono "non stabiliti"].Sia la recency (quando è stata l'ultima volta che l'hai utilizzata) che la frequenza (frequenza di utilizzo) sono entrambe basse e il rapporto tra i clienti abituali è relativamente basso, quindi rispetto alle strutture censite, si dice che si sia affermato come un "luogo dello shopping quotidiano" è stato giudicato inconcludente.

Risultati della ricerca (riassunto)

• "Mitsui Outlet Park Kisarazu" è molto conosciuto, soprattutto tra le donne, e c'è un forte desiderio di usarlo in futuro, quindi si può dire che è ancora una struttura commerciale popolare su larga scala anche dopo più di tre anni passato dalla sua apertura.È utilizzato da una vasta gamma di clienti di tutte le età.
• L'esperienza complessiva del consumatore è in aumento.In particolare, i consumatori che vivono nella prefettura di Kanagawa, tutti uomini e, per fascia di età, uomini tra i 50 ei 60 anni hanno visto un aumento del tasso di esperienza nell'utilizzo del servizio e si può affermare che la base di utenti si sta espandendo ulteriormente.
• Dai dati si legge invece che l'espansione dell'area commerciale è contenuta perché non ha saputo attrarre clienti da un'area vasta, come previsto per le grandi strutture.
• Uno dei motivi per cui l'area commerciale non si è sufficientemente ampliata e il numero di consumatori abituali non è progredito nonostante l'alto livello di riconoscimento e le intenzioni di utilizzo futuro è l'apertura di una struttura commerciale su larga scala di grande attualità vicino all'area commerciale. Dai risultati del sondaggio si può leggere che la concorrenza è agguerrita.In particolare, si può vedere che Shisui Premium Outlet Mall è in feroce competizione per le opportunità per i clienti di utilizzare i punti vendita in un mercato limitato.
• Dai dati si può leggere che il tasso di fidelizzazione dei clienti è basso, la metà delle persone che lo hanno utilizzato non lo utilizza in seguito e la seconda e la terza volta che gli utenti non stanno procedendo.Aumentando il tasso di ripetizione delle persone che l'hanno usato una volta,「Mitsui Outlet Park Kisarazu"la sfida più grande per la fidelizzazione dei consumatoriSi può dire.

Risultati della ricerca (dettagli)

XNUMX.Riconoscimento

Il 43.8% di tutti gli intervistati (totale di uomini e donne che vivono a Tokyo e XNUMX prefetture) ha risposto di “conoscere” “Mitsui Outlet Park Kisarazu”.Questo è lo stesso livello di riconoscimento di "DiverCity Tokyo", "BICQLO" e "Shisui Premium Outlet Mall" tra le strutture intervistate, e si può dire che è una delle strutture commerciali più note nella regione di Kanto.

• Per prefettura, il riconoscimento era alto a Chiba e basso a Saitama.
• In termini di genere, la consapevolezza era alta tra le donne e relativamente bassa tra i maschi.
• Per sesso ed età, il riconoscimento era alto tra le donne tra i 10 ei 40 anni.

D'altra parte, tendiamo a dimenticare le cose nel tempo.

• L'oblio sta procedendo in modo uniforme nelle prefetture di Kanagawa, Chiba e Saitama, ma la prefettura di Saitama in particolare è caduta.Si può notare che i consumatori al di fuori dell'area commerciale tendono a dimenticare.
• Un anno fa, il riconoscimento era particolarmente alto tra le donne tra i 30 ei 40 anni. Il fatto che l'indagine del 2014 sia stata condotta subito dopo l'ampliamento su larga scala del pavimento potrebbe aver avuto un effetto.

XNUMX.Tasso di esperienza d'uso

Il 18.6% di tutti gli intervistati (totale di uomini e donne che vivono a Tokyo e XNUMX prefetture) ha risposto di aver utilizzato “Mitsui Outlet Park Kisarazu”.Tuttavia, se si sommano solo le prefetture di Chiba e Kanagawa, i numeri sono ancora più alti.

La maggior parte delle persone che hanno utilizzato la struttura vive nella prefettura di Chiba e possiamo vedere che l'espansione dell'area commerciale è limitata perché non è stata in grado di attirare clienti da una vasta area, come ci si aspetta da una struttura su larga scala .

• Nelle prefetture in cui risiedono le persone che hanno utilizzato il servizio, la percentuale di residenti di Chiba è alta, rappresentando quasi la metà delle persone che hanno utilizzato il servizio, e il numero di persone che hanno utilizzato il servizio a Tokyo e nella prefettura di Saitama è relativamente piccolo.
• In termini di sesso, età di genere, stato civile e occupazione, si può affermare che il ristorante attira una vasta gamma di clienti di tutte le età.
• Per prefettura, il tasso di esperienza di utilizzo è alto nelle prefetture di Chiba e Kanagawa, mentre il tasso di esperienza di utilizzo è relativamente basso nelle prefetture di Tokyo e Saitama.
• In termini di sesso ed età, non c'è molta differenza nel tasso di esperienza di utilizzo e il tasso di utilizzo è di circa il XNUMX% in tutti i sessi e in tutti i gruppi di età.Si può dire che sia utilizzato da una vasta gamma di clienti di tutte le età..

Confrontando il tasso di esperienza nell'utilizzo del "Mitsui Outlet Park Kisarazu" a giugno 2014 con i risultati di giugno 6, il tasso di esperienza nell'utilizzo dei consumatori è aumentato, soprattutto nella prefettura di Kanagawa.

• Il tasso di esperienza dell'utente è aumentato complessivamente del 3.8%.
• Per prefettura, il tasso di esperienza di utilizzo è aumentato nella prefettura di Kanagawa.Si pensa che il rafforzamento dell'attrazione dei turisti dalla prefettura di Kanagawa, che è collegata dalla Tokyo Bay Aqua-Line, abbia avuto successo.
• Per genere è aumentata la percentuale di uomini che hanno usufruito del servizio e per sesso ed età sono aumentati gli uomini anziani.Si può vedere che la base della base di clienti si sta espandendo.

XNUMX.Tasso di ripetizione di utenti esperti

Il problema più grande per "Mitsui Outlet Park Kisarazu" è che la percentuale di utenti che hanno visitato solo una volta è relativamente alta e non porta a utenti abituali.

• Il 37.0% di coloro che hanno utilizzato "Mitsui Outlet Park Kisarazu" ha risposto che "si sono recati lì subito dopo l'apertura".Il tasso di ripetizione dei suoi consumatori rimane al 50%.In altre parole, un utente su due che ha visitato subito dopo l'apertura non è mai tornato.Questo è inferiore alla media delle 2 strutture intervistate.
• Considerando tutti gli utenti che hanno utilizzato "Mitsui Outlet Park Kisarazu", il 53.3% di loro lo ha utilizzato solo "una volta".Si tratta di un valore superiore alla media delle XNUMX strutture intervistate.Al contrario, il rapporto ripetitore è inferiore alla media sia per "due o più" utenti che per "tre o più" utenti.
• La frequenza media di utilizzo è inferiore alla media degli XNUMX impianti censiti.
• Il tasso di ritenzione è del 14.1%, inferiore alla media delle XNUMX strutture intervistate.

XNUMX.Recente e intenzione di utilizzare in futuro

La recency media è di 10.7 mesi, più lunga della media della struttura intervistata.In termini di intenzione di utilizzare in futuro, coloro che hanno un'elevata intenzione di utilizzare rappresentano l'81.5% di coloro che lo hanno utilizzato.

• Il 28.3% degli utenti lo utilizza entro 39.1 mesi e il XNUMX% non lo utilizza da più di un anno.

XNUMX.Uso combinato con altre strutture commerciali

Sondaggio sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015 [Mitsui Outlet Park edizione Kisarazu]mostra in dettaglio la proporzione di coloro che hanno utilizzato altre strutture commerciali censite tra coloro che hanno utilizzato "Mitsui Outlet Park Kisarazu" (tasso combinato).Nella zona in cui è ubicata questa struttura commerciale,Le strutture commerciali su larga scala competono ferocemente per le opportunità di acquisto dei clienti in un mercato limitato.Di conseguenza, è diventato chiaro.

• Il tasso di combinazione di "Tokyo Solamachi", "Shibuya Hikarie" e "DiverCity Tokyo", che attirano clienti da una vasta area, è alto, ma è lo stesso di coloro che hanno esperienza nell'utilizzo di altre strutture commerciali.
• Vale la pena notare che il tasso di utilizzo congiunto con "Shisui Premium Outlet Mall" e "AEON MALL Makuhari Shintoshin", che si sovrappongono nell'area commerciale, supera il XNUMX%.
• Il tasso di utilizzo congiunto con il nuovo "AEON MALL Kisarazu", aperto da sette mesi, ha già raggiunto circa il 7%.
• Strutture commerciali che vengono utilizzate frequentemente in modo diverso dalle strutture esaminate questa voltarisposta libera, quasi il XNUMX% di coloro che hanno utilizzato Mitsui Outlet Park Kisarazu ha risposto di utilizzare frequentemente "LaLaport TOKYO-BAY".Si tratta di un numero elevato, considerando che i nomi delle strutture commerciali non sono sovvenzionati.

È tutto.Come si è confrontato con la tua impressione?