AyerLa continuación de.Las empresas de servicios, incluidas las escuelas intensivas, están ampliando sus tiendas para crecer.Gran parte de la literatura sobre administración minorista y hotelera presenta opciones para estrategias de crecimiento, muchas de las cualesultima vezParece estar basado en el "vector de crecimiento de Ansoff" que expliqué.La figura es un ejemplo del vector de crecimiento de Ansoff aplicado al comercio minorista.
En la matriz producto-mercado, los productos se reemplazan por categorías comerciales y los mercados se reemplazan por mercados objetivo (que pueden considerarse mercados geográficos).
- Penetración de mercadoes la penetración del mercado tal como es.Esto significa establecer una marca de tienda abriendo tiendas adicionales en un mercado (área) geográfico específico.
- Expansión de mercadocorresponde al desarrollo del mercado, lo que significa abrir tiendas existentes en nuevas áreas y expandir la red de tiendas geográficamente.
- Desarrollo de nuevos productossignifica desarrollar nuevos formatos comerciales en el contexto del desarrollo de tiendas.Significa cubrir un área existente con múltiples marcas de tiendas ya abiertas.
- Diversificacióntodavía está diversificado.Esto significa que procederemos con el desarrollo comercial de expansión del mercado en paralelo.
¿A cuál de las cuatro opciones se aplica la estrategia multitienda de la empresa de servicios?
Si desea aumentar el número de tiendas en el formato comercial existente sin desarrollar el formato comercial,Penetración de mercado"o"Expansión de mercado”, que es la parte rodeada por la línea discontinua en la figura.
Si tuviera que criticar la literatura sobre gestión minorista, ¿qué diría?
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<Referencias> Levy, M. y BA Weitz (2004). Gestión de ventas al por menorColina McGraw.