Dies ist die Geschichte vom 12. Dezember am Ende des Jahres. Ein chinesisches Restaurant mit Ursprung in Kalifornien, das 22 sein erstes Geschäft eröffnete.PANDA EXPRESS] Ich kam vorbei.Der Ort ist Lazona Kawasaki.Dies ist eine kommerzielle Einrichtung, in der Pie Face kürzlich sein erstes Geschäft eröffnet hat.
Es war gegen 15:15 Uhr, aber es gab eine Schlange von etwa 20 Leuten.Wir brauchten etwas weniger als XNUMX Minuten, um in der Schlange zu warten, um das "beliebte Menü" zu bestellen und herauszunehmen.
Diesmal möchte ich über die Matrix nachdenken.
Es gibt zwei Gründe, warum etwas eine Warteschlange hat. Zum einen stehen mehr Leute in der Schlange als erwartet. Das zweite ist, dass die Liefergeschwindigkeit aufgrund eines Problems auf Seiten des Geschäfts langsam ist.Ich möchte jeden von ihnen berücksichtigen.
Warum sind zum Zeitpunkt der Eröffnung mehr Leute da als erwartet?
Dies sollte sorgfältig überlegt werden.Zu Beginn seiner Eröffnung zog es mehr Kunden an als erwartet, und ich dachte: "Das könnte funktionieren!"Es soll auch verhindern, dass Sie Ihren Kopf neigen.
Analysieren Sie, wer die Personen in der Warteschlange sind.Es umfasst andere Personen als die Kunden, die das Geschäft schätzen sollte.
Beispielsweise werden im Fall von „PANDA EXPRESS“ drei Arten von Personen berücksichtigt, und es wird erwartet, dass solche Personen wahrscheinlich keine Stammkunden werden.Mit anderen Worten, es ist schwer zu erwarten, dass die Leute sich zweimal anstellen, nachdem sie sich einmal angestellt haben.
Zunächst einmal ist es denkbar, dass eine Person, die PANDA EXPRESS oft verwendet hat, als sie in den Vereinigten Staaten lebte oder auf Geschäftsreise war usw., die Nachricht von der Eröffnung des ersten Geschäfts hörte, sich zuerst daran erinnerte Mal in einer langen Zeit, fühlte sich nostalgisch und tat alles, um den Laden zu besuchen.
Wir haben auch Brancheninsider.Personen, die in der Gastronomiebranche, kommerziellen Einrichtungen, Entwicklern, Medien usw. tätig sind, bemühen sich manchmal, sie zu besuchen, um Menüs, Serviceinhalte, Kundenreaktionen usw. zu bestätigen.Ich denke, dass Leute in Anzügen normalerweise als Leute angesehen werden können, die in dieser Branche tätig sind.
Die letzte Gruppe, deren Zahl in letzter Zeit zugenommen hat, sind die Personen, die Informationen über soziale Medien verbreiten.Oder es sind Menschen, die einen besonderen Verhaltensstil haben, den sie auf jeden Fall sehen werden, wenn der erste Laden öffnet.
Die zweite und dritte Personengruppe haben unterschiedliche Zwecke.Daher ist es nicht verwunderlich, dass sie bei Erreichen des Zwecks nicht mehr in den Laden kommen.Basierend auf diesen Klassifizierungen habe ich selbst sowohl die zweite als auch die dritte Qualität.
Aus dem Erstkunden mag in Zukunft ein Stammkunde werden, aber wenn Bedingungen wie Wohnen und Arbeiten in der Nachbarschaft nicht erfüllt sind, gibt es keine Garantie, dass er weiterhin denselben Erstladen besucht.Um zu erwarten, dass diese Benutzer den Dienst weiterhin nutzen, ist es notwendig, mit der Eröffnung zusätzlicher Geschäfte fortzufahren, wie z. B. Zweit- und Drittgeschäften an sehr günstigen Standorten.
Durch das Verlassen dieser drei Arten von Menschen wird die Warteschlange eines Tages verkürzt.Wenn es zu Beginn der Eröffnung eine lange Schlange gibt, müssen Sie nicht nur die Quantität (Anzahl der Personen), sondern auch die Qualität (welche Art von Personen stehen an?) verstehen.Ich denke, das ultimative Ziel eines Ladens ist es, so viele Stammkunden wie möglich zu finden.Wie viele Personen gehören dazu?Es ist notwendig, die Matrix von einem solchen Standpunkt aus zu betrachten.