Aus der Perspektive der Filialentwicklung, schneiden Sie die Ursachen für den Einbruch von McDonald's Japan ab

letztes MalMcDonald's Japan hat 1999 Filialen, etwa zwei Drittel der 11 Filialen, die es im November 64 hatte, in den Super-Wide-Area-Geschäftsgebieten von Shibuya, Shinjuku und Ikebukuro, die von JR, Privatbahnen und U-Bahnen bedient werden , und selbst nach Abzug der Neueröffnungen ging die Zahl der Filialen um 3 zurück.

Kannst du sehen, wie schwer das ist?

In letzter Zeit hat, ähnlich wie in diesem Blog, die Anzahl der Seiten zugenommen, die auf die Vergangenheit von McDonald's Japan zurückblicken (z. B. "McDonald's blickt auf sein 10-jähriges Bestehen zurück“).Ich finde es sehr sinnvoll, auf diese Weise zurückzublicken und Geschichte festzuhalten.Der Gegenstand, auf den dort zurückgeschaut werden soll, sind jedoch hauptsächlich „Produkte“.Und der Ton, der sich dort entfaltet, dreht sich alles um die Produkte und Preise, wie "Die Ursache für den Einbruch von McDonald's ist, dass der Geschmack und der Preis der Produkte für die Verbraucher inakzeptabel geworden sind."

Andererseits werden wir in diesem Blog die Ursachen für den Einbruch von McDonald's Japan aus der Perspektive der Filialentwicklung herausarbeiten.

Die Fallstricke, in die herstellerorientierte Manager geraten

früher, Herr Den Fujita, der erste Präsident von McDonald's Japan.Neben den Produkten und Preisen verstand er die Bedeutung des "Ladens" mehr als das.Kunden kommen zu McDonald's, weil sie "McDonald's" sagenがNicht „gut“, sondern „McDonald’s“で1999 wurde argumentiert, dass Geschäfte vorrangig an „guten“ und gut erreichbaren, also sehr gut erreichbaren Standorten platziert werden sollten.Herr Fujitada hatte klare Taktiken, und er war ein Einzelhändler, der das integrierte Management strategischer Elemente praktizierte, wie es in Marketing-Lehrbüchern niedergeschrieben ist, und an der Ladenfront Ergebnisse erzielte.

Andererseits kann man sagen, dass die Leute, die nach Fujitada Präsidenten wurden, McDonald's mit der Idee eines "Herstellers" und nicht eines "Händlers" geführt haben. „Händler“ „verwalten“ Kontaktpunkte mit Kunden „intern“, aber Hersteller „überlassen“ Kontaktpunkte mit Kunden „anderen Unternehmen verwalten“.Es scheint, dass sich der Unterschied in dem Unterschied in der "Store"-Politik widerspiegelte.

Grob gesagt stellen Hersteller Produkte her, von denen sie festgestellt haben, dass sie sich gut verkaufen lassen, bemühen sich, sie den allgemeinen Verbrauchern bekannt zu machen, und erzielen Umsätze, indem sie die Produkte an Händler verkaufen.Dort bleibt die Kontaktstelle zwischen den Produkten des Unternehmens und den Kunden den Distributoren überlassen.Andererseits ist es in einem Unternehmen wie McDonald's, das sowohl Hersteller als auch Händler (direkter Kundenkontakt) ist, notwendig, die Filialen als Vertriebskanal selbst aktiv zu managen.

Wenn es andererseits um die Verwaltung des Ladens aus Sicht des Herstellers geht, neigen wir dazu, die Elemente zu bestimmen, die den Laden physisch formen, wie z außen.Natürlich ist das auch notwendig, aber es gibt keine Überlegungen zu Ladenöffnungsstrategien, wie wo Geschäfte angesiedelt werden sollen und wie viele Geschäfte sich in einem bestimmten Gebiet befinden sollen.Dadurch wird die Entscheidung, einen Laden zu eröffnen oder zu schließen, eigenständig getroffen.Alternativ kann es Situationen geben, in denen Ladeneröffnungspläne für Neueröffnungen und -schließungen zu existieren scheinen, aber nicht klar definiert sind oder nicht in konkrete Aktionspläne heruntergebrochen wurden.Man kann sagen, dass dies ein typischer Fallstrick ist, in dem Manager mit einem „Herstellerkonzept“ tendenziell im Handelsmanagement stecken bleiben.Aus diesem Grund hätte McDonald's Japan seinen gut gelegenen Laden in einem großen Markt leicht schließen können, wahrscheinlich aufgrund der hohen Mittelabflüsse.

Stores in guten Lagen haben natürlich hohe Fixmieten und Abschreibungskosten, dafür sind aber auch die zu erwartenden Umsatz- und Werbeeffekte groß und das Image der Unternehmensmarke stark.Jeder Einzelhändler würde sich in einer McDonald's-Situation wiederfinden, wenn Personen, die diesen letzten Aspekt nicht verstehen, leitende Positionen im Unternehmen bekleiden.

Es ist fast unmöglich, eine verlorene Position zurückzuerobernist.Leute, die den Wert des Standorts nicht verstehen, für dessen Erwerb die Mitarbeiter der früheren Geschäftsentwicklung so hart gearbeitet haben, haben etwas sehr Verschwenderisches getan, und sie tun es noch heute.Das ist jetzt McDonald's.

Ich bin mir sicher, dass es andere Unternehmen wie dieses gibt, aber das ist ein anderes Mal.

Wir werden die Ursachen für den Einbruch von McDonald's vom Standpunkt der Filialentwicklung aus weiter untersuchen.FortsetzenBlog von morgenで.