"IKEA Tachikawa" è stato classificato come una struttura commerciale in cui è improbabile che i consumatori "si stabiliscano" ~Decifra il motivo e il background dai dati sul comportamento dei consumatori~

Fukutokusha conduce una propria ricerca per verificare, sulla base del comportamento dei consumatori, come le strutture commerciali su larga scala nell'area metropolitana di Tokyo, di cui si parlava molto quando sono state aperte, si siano affermate nel comportamento di acquisto quotidiano dei consumatori in questo momento, more più di un anno dopo l'apertura."Indagine conoscitiva sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015"è stata effettuata.Ti forniremo una panoramica dei risultati.

Secondo i risultati dell'analisi di questa ricerca, "IKEA Tachikawa"AEON MALL Makuhari Shintoshinè stato classificato nel gruppo [strutture commerciali in cui è improbabile che i consumatori si stabiliscano].Questo perché è ancora nuovo, poco più di un anno dopo la sua apertura, quindi la recency (quando è stata l'ultima volta che l'hai usata) è naturalmente alta, ma la frequenza (frequenza di utilizzo) è bassa.In futuro, la recency diminuirà naturalmente nel tempo, quindi abbiamo ritenuto che ci sia un'alta possibilità che venga inclusa nel gruppo delle strutture commerciali "non consolidate" nel prossimo futuro.

Rapporto "Sondaggio sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015 [Edizione IKEA Tachikawa]” fornisce una spiegazione dettagliata con tabelle e grafici dei dati dei risultati della ricerca, ma ecco una panoramica.

Risultati della ricerca (riassunto)

• "IKEA Tachikawa" ha il tasso di fidelizzazione dei clienti e la frequenza più bassi tra le strutture intervistate e non si può dire che la fidelizzazione dei clienti stia progredendo rispetto alle strutture intervistate.Può essere necessario considerare il fatto che il ciclo di acquisto dei mobili è più lungo rispetto ad altri prodotti, ma se la frequenza non aumenta così com'è e la recency diminuisce con il passare del tempo dopo l'apertura, non sarà possibile in futuro. C'è la possibilità che venga incluso nel gruppo "impianto commerciale non stabilito".
• Anche se la pubblicità e l'esposizione mediatica sono state rafforzate prima e dopo l'apertura del negozio, è passato più di un anno dall'apertura del negozio e si può affermare che è motivo di preoccupazione per
• Uno dei motivi per cui IKEA Tachikawa non ha messo radici è che l'area commerciale non si è espansa come previsto.Il motivo è,IKEA Tachikawa si trova vicino a una stazione ferroviaria, che non è la posizione standard per IKEA Japan, vicino a uno svincolo autostradale.È possibile.Si può dire che IKEA è in una posizione difficile per competere.
• Credo che "IKEA Tachikawa" debba continuare a trasmettere informazioni al fine di aumentare sufficientemente la consapevolezza dell'esistenza del negozio all'interno dell'area commerciale.In quel momento, è importante cogliere l'ultima area commerciale, considerando l'aumento dei visitatori dalla Prefettura di Saitama.

Risultati della ricerca (dettagli)

XNUMX.Riconoscimento

Solo il 21.4% di tutti gli intervistati (totale di uomini e donne che vivono a Tokyo e tre prefetture) ha risposto di "conoscere" "IKEA Tachikawa", che era il secondo risultato più basso tra le strutture intervistate.

• Per prefettura, il riconoscimento era alto a Tokyo.Si può notare che tende a essere difficile da riconoscere per i consumatori al di fuori dell'area commerciale.
• Non c'era differenza significativa tra maschi e femmine.
• Considerando la differenza per sesso ed età, il riconoscimento era relativamente alto tra le donne tra i 30 ei 40 anni e basso tra gli uomini anziani.

Al momento del sondaggio precedente (giugno 2014), appena dopo l'apertura del negozio, il 6% degli intervistati ha risposto di conoscere IKEA Tachikawa.I consumatori tendono a dimenticare.

• Dimenticare è lento a Tokyo.
• L'oblio sta procedendo in modo uniforme nelle prefetture di Kanagawa, Chiba e Saitama.Si può notare che i consumatori al di fuori dell'area commerciale tendono a dimenticare.

XNUMX.Tasso di esperienza d'uso

Solo il 6.7% di tutti gli intervistati (in totale uomini e donne che vivono a Tokyo e XNUMX prefetture) ha risposto di aver utilizzato IKEA Tachikawa, una cifra bassa.

• Guardando la differenza per prefettura, il tasso di esperienza di utilizzo è alto a Tokyo e il tasso di esperienza di utilizzo è basso nelle prefetture di Kanagawa e Chiba.
• Non vi è alcuna differenza significativa nel tasso di esperienza di utilizzo per sesso o età.Si può dire che ha una vasta gamma di clienti, uomini e donne di tutte le età.
• Osservando le caratteristiche dei profili di coloro che hanno utilizzato IKEA Tachikawa, non sono emerse differenze significative tra sesso, età, stato civile e occupazione.Si può dire che c'è una vasta gamma di visitatori, uomini e donne di tutte le età.Per prefettura di residenza, più della metà dei visitatori proviene da Tokyo.Ci sono pochi visitatori dalle prefetture di Kanagawa e Chiba.

Osservando la differenza tra la precedente indagine (giugno 2014) ei risultati di questa indagine, il tasso di esperienza è aumentato del 6% in un anno.

• Per prefettura,I visitatori di Saitama sono aumentati del 6.2%.Considerando che il 34.8% di coloro che hanno utilizzato la nuova struttura commerciale "LaLaport Fujimi" ha risposto di aver utilizzato "IKEA Tachikawa", è possibile che il numero di clienti dalla parte sud-occidentale della Prefettura di Saitama sia in aumento.
• In base al sesso e all'età, il tasso di esperienza di utilizzo di uomini e donne anziani è aumentato.

XNUMX.Stato di utilizzo degli utenti esperti

Coloro che hanno utilizzato "IKEA Tachikawa" avevano una bassa frequenza (frequenza di utilizzo) e anche il tasso di comparsa di "clienti affermati" era basso.Allo stato attuale, è difficile affermare che il grado di insediamento sia elevato.

• Il 54.5% di coloro che hanno utilizzato "IKEA Tachikawa" ha risposto di esserci andato subito dopo l'apertura.
• Subito dopo l'apertura, il 66.7% degli utenti ha nuovamente visitato.
• Il rapporto ripetitore è del 51.5%.Il 48.5% delle persone ha invece utilizzato il servizio una sola volta.
• Bassa frequenza.Il numero medio di utilizzi è di 1.94 volte, il più basso tra le strutture censite.
• Il tasso di ritenzione è del 9.1%, il più basso tra le strutture intervistate.
• La recency media è breve a 6.5 ​​mesi, ma ciò è dovuto al breve lasso di tempo trascorso dall'apertura.
• L'84.8% di coloro che hanno utilizzato il servizio ha una forte intenzione di utilizzarlo in futuro.

XNUMX.Uso combinato con altre strutture commerciali

Sondaggio sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015 [Edizione IKEA Tachikawa]mostra in dettaglio il rapporto tra coloro che hanno risposto di aver utilizzato altre strutture commerciali intervistate tra coloro che hanno utilizzato "IKEA Tachikawa" (tasso combinato).Guardando questo, puoi immaginare la distribuzione geografica e il comportamento di acquisto delle persone che hanno utilizzato IKEA Tachikawa.

• Tra coloro che hanno utilizzato "IKEA Tachikawa", quando abbiamo conteggiato la percentuale di coloro che hanno risposto di aver utilizzato altre strutture intervistate, abbiamo scoperto che "Shibuya Hikarie", "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", " DiverCity Tokyo" è stato utilizzato in combinazione ad alto tasso.Questo è lo stesso degli altri utenti di strutture commerciali.
• Elevato anche il tasso di combinazione di "BICQLO" situato in prossimità della stazione terminale.
• Nel complesso, il tasso di combinazione con strutture commerciali facilmente accessibili in treno sembra essere elevato.
• Alla domanda sulle strutture commerciali che utilizzano frequentemente oltre a quelle oggetto di questo sondaggio, 2 persone, più del XNUMX% di coloro che hanno utilizzato "IKEA Tachikawa", hanno scelto "AEON MALL Musashi Murayama". Sono stati citati anche i nomi di "Mitsui Outlet Park Iruma" e "AEON Lake Town".
• Quando abbiamo chiesto a persone che avevano esperienza nell'utilizzo di altre strutture intervistate, oltre il 2% degli utenti di "Kirarina Keio Kichijoji" collegati dalla linea Chuo ha risposto di aver utilizzato "IKEA Tachikawa".Inoltre, il 34.8% di coloro che hanno utilizzato la nuova struttura commerciale "LaLaport Fujimi" ha risposto di aver utilizzato "IKEA Tachikawa", che è il tasso di combinazione più elevato.Tra gli altri utenti di strutture commerciali, il tasso di esperienza di utilizzo è generalmente basso.

È tutto.Come si è confrontato con la tua impressione?

Finora, le strutture commerciali su larga scala hanno creato sedi proattivamente basate sull'idea che i clienti possono essere attratti anche da lontano aumentando le dimensioni delle strutture e aumentando l'attrattiva del mix di inquilini.

Tuttavia, osservando questa indagine sull'uso effettivo di strutture commerciali su larga scala nell'area metropolitana di Tokyo, se più strutture commerciali su larga scala sono sviluppate in un'area limitata, è semplicemente perché la scala della struttura è ampia e ci sono inquilini rari Quindi, si può considerare che non sempre è possibile attirare clienti da una vasta area, o anche regolarizzare i clienti.

Inoltre, si può ritenere che sia necessario trasmettere continuamente nuove informazioni non solo prima dell'apertura ma anche dopo l'apertura al fine di mantenere e migliorare la riconoscibilità della struttura stessa.I consumatori dimenticano facilmente ciò che hanno memorizzato e la loro consapevolezza diminuisce senza stimoli.Se nuove strutture commerciali apriranno una dopo l'altra nell'area circostante, sarà posticipato.

Sondaggio sull'utilizzo delle strutture commerciali 2015 [Edizione IKEA Tachikawa]Sono disponibili dati più dettagliati.Negozio FukutokushaAbbiamo iniziato a vendere a.

 

"Indagine conoscitiva sull'utilizzo delle strutture commerciali 2016"-Una nuova struttura commerciale su larga scala nell'area metropolitana di Tokyo che è diventata un tema caldo al momento della sua apertura,di utilizzo del consumatore"status quo"Un'indagine sul comportamento dei consumatori che rivela詳 し く は こ ち ら
rapporto (pieno di datiVersione completa[316 pagine, 29,109 yen tasse escluse] e riepilogoEdizione Digest[100 pagine, 2,919 yen tasse escluse])Negozio Fukutokushaè in vendita a