ultima vezContinuando, ¿por qué no se entiende ampliamente el trabajo de desarrollo de tiendas?me gustaría pensar enMuchas de las personas en la empresa que sienten que la persona a cargo del desarrollo de la tienda no entiende el desarrollo se basan en la premisa de que la tienda existe y que los clientes realmente visitan la tienda y están dentro de la tienda. .

¿Cuál es la diferencia entre el trabajo de una persona en ese puesto y el trabajo de una persona a cargo del desarrollo de la tienda?

A grandes rasgos, creo que hay dos diferencias.

Una es la “perspectiva temporal”.Aquellos que están en condiciones de administrar elementos del entorno de la tienda dan prioridad a responder con precisión a los clientes inmediatos.Planificamos nuestro trabajo diario teniendo en cuenta el pronóstico del tiempo y los eventos en el vecindario.Por otro lado, la persona a cargo del desarrollo de la tienda está trabajando para concretar la imagen futura de la empresa durante al menos un año o más.No significa cuál es mejor o peor, pero el primero está relacionado con "corto plazo" y el segundo está relacionado con la toma de decisiones y el juicio "a largo plazo".

De los dos, se puede decir que el conocimiento relacionado con la gestión de las industrias minorista y de servicios se ha acumulado principalmente en el primero, mientras que el segundo se ha tratado por separado.Este método parece haber sido efectivo para un "minorista grande que puede crear su propia ubicación" donde es posible aumentar el tamaño de la tienda y cambiar libremente la línea de productos y la combinación de inquilinos. .Sin embargo, no es necesariamente efectivo para "empresas que abren muchas tiendas pequeñas".Incluso si la apertura real de la tienda está en un futuro distante, la decisión de prepararse para la apertura de la tienda debe tomarse tan rápido como "respuesta al cliente inmediato de la tienda". Debería ser posible proceder en paralelo, pero de manera ordinaria. la gente inevitablemente termina pensando “por separado”.En ese momento, si el rendimiento de la tienda no fuera bueno, estarían reacios a abrir una nueva tienda, o dirían que no es el momento adecuado para abrir una tienda en ningún momento (y así sucesivamente). causa.

El segundo es el “socio de contacto”.La persona a cargo del desarrollo de la tienda rara vez entra en contacto directo con los "clientes de la tienda" a diario, pero sí entra en contacto con "otros clientes" a diario.Otro cliente es una persona a cargo de una empresa, como una instalación comercial o un desarrollador que está fuera de la empresa y puede ofrecerle a la empresa la oportunidad de abrir una tienda.De la misma manera que si haces que los clientes se sientan incómodos en una tienda, perderás clientes, si te haces enemigo de la persona a cargo del desarrollo de la tienda, te verás privado de la oportunidad de abrir una tienda y trabajarás con "clientes" que pueden acabar acudiendo a otras empresas.

Creo que es seguro decir que el trabajo de desarrollo de tiendas es "un trabajo que le permite conocer primero la evaluación y el impulso de su empresa desde los ojos duros de los extraños".En estos días, la velocidad del cambio ambiental es mucho más rápida que en el pasado, y una marca que tuvo impulso hace unos años necesita mucho esfuerzo para mantenerse en marcha.Como la novedad y la rareza de la empresa han disminuido, ya no es posible adquirir oportunidades para abrir tiendas en el tipo de ubicación deseada por la empresa simplemente haciendo lo mismo que antes. La persona a cargo del desarrollo de la tienda es muy consciente de esto. .Sin embargo, cuando regreso a la empresa y escucho a personas que desconocen tales cambios ambientales hablar sobre abrir una nueva tienda, me dan ganas de decir: "No entiendo".

Sin embargo, nada cambiará en este “estado normal” con solo lamentarlo.Es hora de cambiar de mentalidad.

Recientemente, un dicho común sobre las instalaciones comerciales es que "dondequiera que vayas, solo hay las mismas tiendas".Creo que una de las implicaciones de esto es que los miembros (jugadores) de las marcas que se han convertido en todo el país en Japón no han cambiado significativamente durante mucho tiempo. Me gustaría tocar el título de los puntos comunes de las empresas con más de 1 tiendas) .A pesar de que muchos jugadores abren su primera tienda cada año.

Creo que parte de la razón de esto es que la “normalidad” actual con respecto al desarrollo de tiendas permanece sin cambios.

¿No es hora de hacer esfuerzos para aumentar la cantidad de personas que entienden la esencia del desarrollo de tiendas y las estrategias de apertura de tiendas? (final)