Factores que debe decidir una empresa que pretende abrir varias tiendas
(XNUMX) Número total de tiendas (XNUMX) Rango geográfico de mercados donde se abrirán tiendas (XNUMX) Distribución regional del número total de tiendas (XNUMX) Variaciones en la ubicación de cada tienda supuesta
En este blog, he explicado que es necesario considerar sistemáticamente cada uno de estos en paralelo, en lugar de considerarlos por separado, en función de la imagen de la marca de la tienda que imaginamos.Consulte la serie "Teoría de la estrategia de apertura de tiendas").
En la serie que comienza hoy, me gustaría explicar "(XNUMX) Distribución regional del número total de tiendas" usando ejemplos de dos cadenas chinas de soba.
¿Por qué es necesario captar la situación de "distribución regional del número total de tiendas"?
Muchos minoristas tipo mini-caja, incluso si pudieron atraer a los clientes con el atractivo, la novedad, la actualidad, etc. de su producto al principio, con el paso del tiempo o la experiencia de uso acumulada por los clientes, comenzaron a perder interés en usar el producto. Conveniencia” será requerido.
La comodidad en el uso es, en definitiva, un pedido para que sea más fácil de usar.No siguen esperando en la cola para siempre, o no siguen viniendo a la tienda aunque gasten mucho esfuerzo, tiempo y gastos de transporte.Incluso con el mismo cliente, cambian cualitativamente con el tiempo.Y se puede decir que una marca de tienda que pueda responder a estos cambios se arraigará en sus vidas y extenderá su vida como marca.
Los elementos estratégicos del lado corporativo para responder a estas nuevas demandas incluyen, además de homogeneizar el atractivo del producto en todas las tiendas, proporcionar ubicaciones convenientes, horarios comerciales adecuados y un servicio al cliente rápido y cortés.De estos, consideraremos aquí la "conveniencia de la ubicación".
La comodidad de la ubicación se mejora al ubicar la tienda en un lugar de fácil acceso y accesible para muchos clientes.Por lo tanto, después de abrir la primera tienda en un determinado municipio/área (área de mercado), es necesario abrir tiendas adicionales.En cuanto a cuántas tiendas más deberíamos abrir, dependerá del significado final y la imagen de nuestra marca, y la etapa de crecimiento de la marca.La segunda y la tercera tienda deben abrirse regularmente para minimizar el impacto del canibalismo. .Como resultado, la marca de la tienda penetrará en el mercado al mismo tiempo que dará a los consumidores la impresión de una marca fuerte y en crecimiento.
De esta forma, muchos minoristas tipo mini-box tienen que expandirse simultáneamente a nuevos municipios y áreas y penetrar en municipios y áreas existentes, lo que complica sus planes de apertura de tiendas.Luego, por ejemplo, si el número objetivo de aperturas de tiendas para un año determinado es 100, el problema de gestión es cómo asignar esas 100 tiendas para la expansión regional y la penetración en el mercado.Dado que abrir una tienda es una actividad de inversión, lo mismo ocurre con la forma en que debe distribuir su inversión geográficamente para obtener el máximo rendimiento.
Centrarse demasiado en la expansión geográfica puede generar una mayor insatisfacción de los clientes en los mercados existentes y la posibilidad de que los competidores abran tiendas.Por otro lado, si nos enfocamos demasiado en penetrar en los mercados existentes, nos enfrentaremos a problemas como perder ubicaciones prime en áreas donde aún no nos hemos abierto a la competencia, o canibalizar las ventas entre tiendas en los mercados existentes.Por otro lado, me gustaría decir que es útil para entender la situación de "(XNUMX) Distribución regional del número total de tiendas".