Fukutokusha проводит собственное исследование, чтобы проверить, основываясь на поведении потребителей, как крупные коммерческие объекты в столичном районе Токио, которые были очень актуальны на момент их открытия, вошли в повседневное покупательское поведение потребителей теперь, когда прошло более года. прошло с момента открытия.«Ознакомительный обзор использования коммерческих помещений 2015 г.»проведено.Мы предоставим вам обзор результатов.

Согласно результатам анализа этого исследования, «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town» относится к группе «коммерческие объекты, где не установлены потребители» наряду с «Mitsui Outlet Park Kisarazu», «Shisui Premium Outlet Mall» и «KITTE». Я был.Это связано с тем, что и давность, и частота низки, а процент постоянных клиентов относительно низок.Вот обзор.

Результаты исследования (резюме)
  • «TOKYO Solamachi Tokyo Skytree Town» — один из самых известных коммерческих объектов в регионе Канто.
  • Почти каждая вторая молодая женщина была там, и это популярное место с большим желанием вернуться.Также для него характерен высокий процент людей, одновременно пользующихся другими удобствами.
  • С другой стороны, частота и давность не увеличились, а уровень удержания остался на уровне 15.4%.Поскольку он имеет сильное значение как туристическое место, он может не рассматриваться так же, как другие коммерческие объекты, но это объект, который не был повторен после его посещения один или два раза из-за его высокой актуальности. считается типичным примером.
  • Коммерческая площадь широкая, количество клиентов из Канагавы и Сайтамы увеличивается, а количество людей, которые им воспользовались, увеличивается, особенно количество пожилых женщин и молодых мужчин. еще не объехал.В настоящее время кажется, что есть возможности для увеличения скорости взаимодействия с пользователем.
  • В среднесрочной и долгосрочной перспективе кажется, что проблема будет заключаться в том, как привлечь постоянных пользователей, начиная с третьего раза.
Результаты исследования (подробнее)
XNUMX.Признание

70.3% всех респондентов (всего мужчины и женщины, проживающие в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что «знают» «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town».Наряду с «Сибуя Хикари» это самый высокий среди опрошенных объектов и, можно сказать, один из самых известных коммерческих объектов в регионе Канто.

  • По префектурам признание в префектуре Канагава было относительно низким.
  • Существенной разницы в степени узнаваемости по полу и возрасту нет, а узнаваемость имени одинаково высока среди широкого круга людей.Он известен как молодежи, так и пенсионерам, и разницы в возрасте нет.

В предыдущем опросе (июнь 2014 г.) не было существенной разницы между процентом людей, ответивших, что они «знают» «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», и результатами опроса этого года.Можно сказать, что для туристической достопримечательности уникально то, что узнаваемость не снижается даже спустя три года после ее открытия.

  • Уровень узнаваемости немного снизился в префектурах Канагава и Тиба и выровнялся в префектурах Токио и Сайтама.
  • В разбивке по полу и возрасту информированность среди женщин подросткового и двадцатилетнего возраста, у которых в 2014 г. был самый высокий уровень информированности – 87.5%, упала до среднего уровня, и, как следствие, снизилась общая информированность женщин.Точно так же осведомленность мужчин в возрасте от 10 до 20 лет, которая была высокой в ​​прошлом году, упала до среднего уровня.
XNUMX.Уровень опыта использования

35.4% всех респондентов (всего мужчины и женщины, проживающие в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что они использовали «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», что соответствует топовому «Shibuya Hikarie», что является высоким результатом.

  • Если посмотреть на это по префектурам, уровень опыта использования сервиса в Токио высок и достигает XNUMX%.Префектура Канагава имеет относительно низкий уровень пользовательского опыта — XNUMX%.
  • Не было существенной разницы в уровне опыта использования в зависимости от пола, но уровень опыта использования среди молодых женщин в возрасте от подросткового до двадцатилетнего возраста достигал 10%.Другие гендерные и возрастные сегменты также демонстрируют высокий уровень использования — около 20%, а клиентская база широка.
  • Глядя на характеристики профилей тех, кто использовал «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», не было обнаружено существенных различий по полу, возрасту и семейному положению.Видно, что им пользуется широкий круг покупателей, мужчин и женщин всех возрастов.По роду занятий процент «безработных/пенсионеров» невелик.Это обычная черта городских коммерческих объектов.Существенной разницы от общего числа по префектурам проживания не было.Вы можете увидеть размер торговой площади.

Глядя на разницу между уровнем опыта использования «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town» во время предыдущего опроса (июнь 2014 г.) и результатом 6 г., уровень опыта использования увеличился на 2015% в Токио и трех префектурах. весь.В частности, увеличивается число клиентов из префектур Канагава и Сайтама.Вероятно, это связано с расширением коммерческой зоны в связи с началом соединения линии Фукутошин.В разбивке по полу уровень опыта клиентов-мужчин увеличился.В разбивке по полу и возрасту уровень опыта использования увеличился среди пожилых женщин и мужчин в возрасте от 5.4 до 10 лет. Можно сказать, что кажется, что новый слой Трира, который «Я хочу пойти один раз», еще не сделал своего круга.Считается, что еще есть место для роста уровня пользовательского опыта.

XNUMX.Статус использования опытных пользователей

Можно сказать, что «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town» удалось привлечь клиентов сразу после открытия и приобрести определенное количество постоянных клиентов, которые хотят посетить его снова.Частота и давность клиентовсверх того高まнет.По сравнению с исследованными торговыми объектами трудно сказать, что он устоялся как место для ежедневных покупок.

  • 41.1% тех, кто использовал «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», ответили, что «пошли туда сразу после открытия».
  • Сразу после открытия на сайт вернулись 61.1% пользователей.
  • Относительно низкая частота.
  • 2% повторителей воспользовались услугой более одного раза, но процент тех, кто воспользовался ею более трех раз, ниже среднего.Можно сказать, что есть относительно большое количество пользователей, которые, даже если повторяются, остаются в пределах двух раз.
  • Среднее количество раз использования составило 2.18 раза, что ниже, чем в среднем по обследованным объектам.
  • Уровень удержания составляет 15.4%, что ниже, чем в среднем по опрошенным учреждениям.
  • Средняя давность составляет 11.4 месяца, что больше, чем в среднем по 11 обследованным учреждениям.Кроме того, 1% пользователей не использовали его более года, что выше среднего показателя.
  • Намерение воспользоваться услугой высокое, и 82.9% тех, кто воспользовался услугой, хотят посетить ее снова.
XNUMX.Совместное использование с другими коммерческими объектами

Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town Edition]подробно показана доля тех, кто использовал другие опрошенные коммерческие объекты, среди тех, кто использовал «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town» (комбинированный показатель).Глядя на это, вы можете ясно видеть, что «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town» привлекает клиентов из обширного региона Канто.

  • Среди тех, кто использовал «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», был подсчитан процент тех, кто ответил, что они использовали другие опрошенные объекты, и было обнаружено, что «Shibuya Hikarie» и «DiverCity Tokyo», которые привлекают клиентов из широкой области, Сопутствующее использование было высоким.Это то же самое, что и другие пользователи коммерческих объектов.
  • Скорость совместного использования «BICQLO» и «KITTE», расположенных рядом с конечной станцией, также высока.
  • Кроме того, коммерческие объекты в Токио и трех префектурах широко используются вместе, поэтому вы можете увидеть размер коммерческой зоны «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town».
  • Когда их спросили о коммерческих объектах, которые они часто используют помимо объектов, выбранных для этого опроса, более XNUMX% тех, кто использовал «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», часто упоминали «LaLaport TOKYO-BAY» и «AEON Lake Town». и ответил.Кроме того, перечислены многие названия коммерческих объектов, и видно, что посетители приезжают из обширного региона Канто.
  • На вопрос об опыте использования других опрошенных объектов примерно от XNUMX до XNUMX% тех, кто ответил, что они использовали «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», появляются, и этот показатель одинаково высок среди тех, кто использовал любое из опрошенных объектов. Был показан уровень пользовательского опыта.Отсюда видно, что коммерческая площадь «Токио Соламачи Токио Скайтри Таун» широка.

это все.Как это соотносится с вашим собственным впечатлением?