«BICQLO» классифицируется как коммерческий объект, откуда потребители могут уйти. ~ Расшифруйте причину и предысторию на основе данных о поведении потребителей ~

Fukutokusha проводит собственное исследование, чтобы проверить, основываясь на поведении потребителей, как крупные коммерческие объекты в столичном районе Токио, которые были очень актуальны на момент их открытия, вошли в повседневное покупательское поведение потребителей теперь, когда прошло более года. прошло с момента открытия.«Ознакомительный обзор использования коммерческих помещений 2015 г.»проведено.Мы предоставим вам обзор результатов.

Согласно результатам анализа этого исследования, «БИКЛО»DiverCity Токиобыл отнесен к группе [торговые объекты, откуда потребители могут уйти].Хотя количество раз использования опытными пользователями выше среднего, новизна низкая.

Отчет "Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [издание BICQLO]» дает подробное объяснение с таблицами и графиками данных результатов исследования, но здесь приведен обзор.

Результаты исследования (резюме)

• «BICQLO» популярен среди молодых «служащих» (сотрудников и государственных служащих) в возрасте 20 лет в Токио, и в других опросах был обнаружен высокий процент молодых мужчин в возрасте 20 лет и студентов, которые использовали BICQLO. Это уникальная особенность. по сравнению с целевым объектом.Высокая частота и уровень удержания также предполагают, что определенная фан-база повторяется неоднократно.
• Возможно, из-за его расположения рядом со станцией Синдзюку, одной из основных конечных станций с большим количеством пассажиров, распространение коммерческой зоны относительно велико.
• С другой стороны, давность ниже среднего, намерение использовать его в будущем относительно низкое, и можно сказать, что уровень признания в Токио и трех префектурах в настоящее время снижается.
• Глядя на тот факт, что уровень пользовательского опыта достиг своего пика, и на тот факт, что осведомленность снижается среди женщин в возрасте 20 лет и мужчин среднего возраста, набор новых сотрудников исчерпал себя, и это в основном среди мужчин. в возрасте 20 лет и студенты.Возможно, что клиенты, кроме упомянутой выше фанатской базы, как правило, немного замкнуты.
• С момента открытия магазина прошло три года, и можно предположить, что новости о «удивительном первом сотрудничестве Bic Camera и UNIQLO» начали стираться из воспоминаний потребителей.Возможно, пришло время, когда необходимо повысить актуальность за счет передачи новой информации.

Результаты исследования (подробнее)

XNUMX.Признание

42.4% всех респондентов (всего мужчин и женщин, проживающих в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что «знают» «BICQLO».Это примерно такая же степень узнаваемости, как «DiverCity Tokyo», «Shisui Premium Outlet Mall» и «Mitsui Outlet Park Kisarazu», и можно сказать, что это один из известных коммерческих объектов в регионе Канто.

• По префектурам признание было высоким в Токио и относительно низким в Тибе.
• По полу и возрасту признание было высоким среди женщин в возрасте от подросткового до 10-летнего возраста.И наоборот, он низок среди мужчин и женщин в возрасте 40-50 лет.В целом среди молодежи больше информированности.

С другой стороны, мы склонны что-то забывать со временем.

• По префектурам забвение прогрессирует в префектурах Токио и Канагава.
• Что касается пола, забывание прогрессирует как у мужчин, так и у женщин.
• В разбивке по полу и возрасту забвение прогрессирует у женщин в подростковом и 10-летнем возрасте и у мужчин в возрасте от 20 до 30 лет.

XNUMX.Уровень опыта использования

21.0% всех респондентов (всего мужчины и женщины, проживающие в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что использовали «БИКЛО».Многие из тех, кто им пользовался, — молодые люди, и в целом можно сказать, что это городской коммерческий объект, пользующийся популярностью у молодежи.

• По префектурам уровень опыта использования высок в Токио и относительно низок в префектурах Канагава и Тиба.
• Нет существенной разницы в уровне пользовательского опыта при табулировании по полу.При объединении по полу и возрасту 10% мужчин в возрасте от подростков до 20 лет воспользовались этой услугой.
• Глядя на характеристики профилей опытных пользователей, существенной разницы в соотношении мужчин и женщин нет.Средний возраст 37.1 года, моложе, чем в целом опрошенных.По возрастным группам соотношение молодых людей в подростковом и 10-летнем возрасте составляет 20%, что выше общей суммы респондентов, а доля пожилых ниже общей.По роду занятий доля студентов составляет 45.2%, что является самым высоким показателем среди обследованных учреждений. Общей чертой городских коммерческих объектов является то, что число «безработных/пенсионеров» ниже общего числа.Количество посетителей из Токио велико, около 14.4%, и относительно мало посетителей из префектуры Тиба.

В предыдущем опросе (июнь 2014 г.) и результатах за июнь 6 г. не было выявлено значительных изменений по сравнению с предыдущим годом с точки зрения перекрестной таблицы по префектурам и полу.Это также можно рассматривать как признак того, что расширение Neutrier подходит к концу.

XNUMX.Статус использования опытных пользователей

«BICQLO» имеет много повторителей и высокую частоту, но можно сказать, что недавность и намерение использовать его в будущем имеют тенденцию к снижению.

• 43.3% тех, кто пользовался BICQLO, ответили, что пошли туда сразу после открытия.
• Сразу после открытия на сайт вернулись 71.1% пользователей.
• Коэффициент повторения составляет 59.6%, а 44.2% пользователей три и более раз.
• Среднее количество раз использования составляет 2.64 раза, что превышает средний показатель по обследованным объектам.
• Уровень удержания составляет 25.0%, что выше, чем в среднем по обследованным учреждениям.
• Давность составляет 10.2 месяца, что больше, чем в среднем по обследованным объектам. Более 3% тех, кто пользовался сервисом менее 37.5-х месяцев, составляют XNUMX% тех, кто не пользовался им более года.
• Доля опытных пользователей с низким намерением использовать его в будущем является вторым по величине среди опрошенных объектов после «Diversity Tokyo».

XNUMX.Совместное использование с другими коммерческими объектами

Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [издание BICQLO]подробно показано соотношение тех, кто ответил, что пользовались другими опрошенными коммерческими объектами (комбинированный показатель), среди тех, кто пользовался «БИКЛО».Глядя на это, вы можете ясно увидеть, как «BICQLO» привлекает клиентов из обширного региона Канто.

• Среди тех, кто использовал «BICQLO», когда мы подсчитали процент тех, кто ответил, что они использовали другие опрошенные объекты, мы обнаружили, что «Shibuya Hikarie», «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», «Diversity», которые привлекают клиентов из обширной области Скорость соединения с «Токио» была высокой.Это то же самое, что и те, кто имеет опыт использования других коммерческих объектов.
• Скорость комбинированного использования «КИТТЭ» рядом с конечной станцией также была высокой.
• Кроме того, видно, что «BICQLO» привлекает клиентов из обширного региона Канто, поскольку коммерческие объекты в Токио и XNUMX префектурах широко используются вместе.
• На вопрос о своих любимых коммерческих объектах, помимо опрошенных на этот раз, 13.5% тех, кто использовал «BICQLO», ответили, что они часто используют «AEON Lake Town».Кроме того, было упомянуто множество названий коммерческих объектов в Токио и трех префектурах. Вы можете видеть, насколько широка коммерческая площадь «BICQLO».
• Когда мы спросили людей, у которых был опыт использования других опрошенных объектов, от XNUMX до XNUMX% из них ответили, что они использовали «BICQLO», показывая, что уровень опыта был одинаково высок среди тех, кто использовал рисовое поле «BICQLO».Предполагается, что это связано с расположением рядом с конечной станцией.Из этого мы можем видеть широту коммерческой области «BICQLO».

это все.Как это соотносится с вашим собственным впечатлением?

До сих пор крупные коммерческие объекты активно создавали локации, исходя из идеи, что клиентов можно привлечь даже издалека, увеличив масштаб объекта и повысив его привлекательность за счет разнообразия арендаторов.

Однако, глядя на этот обзор фактического использования крупных коммерческих объектов в столичном районе Токио, если несколько крупных коммерческих объектов строятся на ограниченной территории, то это просто потому, что объекты большие, а арендаторов мало. Таким образом, можно считать, что не всегда удается привлечь клиентов из широкой области или даже сделать клиентов постоянными.

Кроме того, можно считать, что необходимо непрерывно передавать новую информацию не только перед открытием, но и после открытия, чтобы поддерживать и улучшать узнаваемость самого объекта.Потребители легко забывают то, что они запомнили, и их осведомленность снижается без стимуляции.Если новые коммерческие объекты будут открываться один за другим в окрестностях, это будет отложено.

Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [издание BICQLO]Имеются более подробные данные.Магазин Фукутокушаначали продавать.

«Ознакомительный обзор использования коммерческих помещений 2016 г.»-Новый крупномасштабный коммерческий объект в столичном районе Токио, который стал горячей темой во время его открытия,потребительского использования"статус-кво"Опрос потребительского поведения, который выявляет詳 し く は こ ち ら
отчет (заполненный даннымиПолная версия[316 страниц, 29,109 XNUMX иен без учета налогов] и резюмеДайджест-издание[100 страниц, 2,919 иен без учета налогов])Магазин Фукутокушапродается в