Fukutokusha проводит собственное исследование, чтобы проверить, основываясь на поведении потребителей, как крупные коммерческие объекты в столичном районе Токио, которые были очень актуальны на момент их открытия, вошли в повседневное покупательское поведение потребителей теперь, когда прошло более года. прошло с момента открытия.«Ознакомительный обзор использования коммерческих помещений 2015 г.»проведено.Мы предоставим вам обзор результатов.

По результатам анализа этого исследования «DiverCity Tokyo» был отнесен к группе «коммерческих объектов, откуда потребители могут уйти» вместе с «BICQLO».Хотя количество раз использования опытными пользователями выше среднего, давность низкая, поэтому считается, что повторное использование в последнее время уменьшилось, хотя в прошлом оно использовалось часто.

Результаты исследования (резюме)
  • «DiverCity Tokyo» пользуется большим признанием, особенно среди женщин в Токио, и имеет высокий уровень использования. В частности, XNUMX% молодых женщин были там, что указывает на то, что это популярное место.Доля повторителей и среднее количество раз использования также относительно высоки.
  • Также характерно, что он равномерно привлекает клиентов из широкой коммерческой зоны Канто, вероятно, из-за его расположения в качестве туристического места.
  • С другой стороны, он характеризуется низким уровнем удержания клиентов.В основном это связано с давностью (когда вы в последний раз посещали «Разнообразие Токио»), что означает, что опытные пользователи мало посещали в последнее время, а доля опытных пользователей, у которых мало намерений использовать в будущем, высока. ,Чтобы сделать.Хотя раньше он использовался часто, его можно рассматривать как признак того, что в последнее время клиенты уходят все чаще.Повышение числа пользователей в последнее время и намерение использовать их в будущем — самая большая проблема для «DiverCity Tokyo», чтобы стать «установленным коммерческим объектом».Можно сказать.
  • С момента открытия прошло три года, и, возможно, влияние таких уловок, как «статуя Гандама в натуральную величину», которая привлекла большое внимание во время открытия, угасло.Возможно, пришло время коммерческим объектам в целом нуждаться в поддержке для привлечения внимания.
Результаты исследования (подробнее)
XNUMX.Признание

45.7% всех респондентов (всего мужчин и женщин, проживающих в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что «знают» «Разнообразие Токио».Это такой же уровень узнаваемости, как «BICQLO», «Mitsui Outlet Park Kisarazu» и «Shisui Premium Outlet Mall» среди опрошенных объектов, и можно сказать, что это один из известных коммерческих объектов в Канто. область, край.

  • По префектурам признание было высоким в Токио и относительно низким в Сайтаме.
  • С точки зрения пола уровень информированности был высоким среди женщин и относительно низким среди мужчин.
  • По полу и возрасту признание было высоким среди женщин в возрасте от подросткового до 10-летнего возраста.Это особенно хорошо известно среди молодых женщин в подростковом и двадцатилетнем возрасте.И наоборот, осведомленность пожилых мужчин относительно низка.

С другой стороны, мы склонны что-то забывать со временем.

  • По префектурам забвение прогрессирует в префектурах Канагава, Тиба и Сайтама.В настоящее время в Токио снижение познания происходит постепенно.
  • Что касается пола, забывание прогрессирует как у мужчин, так и у женщин.
  • По полу и возрасту признание снижается, особенно среди мужчин и женщин в возрасте от 30 до 40 лет, а также мужчин старшего возраста.И наоборот, забвение не прогрессирует среди молодых мужчин и женщин в подростковом и двадцатилетнем возрасте, а также у пожилых женщин.Благодаря своему расположению как туристическому месту, можно сказать, что он по-прежнему популярен среди тех, кто активно «выходит в свет».
XNUMX.Уровень опыта использования

23.8% всех респондентов (всего мужчин и женщин, проживающих в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что использовали «Разнообразие Токио».Глядя на профиль, видно, что это коммерческий объект, популярный у молодежи, особенно у женщин.

  • В разбивке по полу процент женщин, воспользовавшихся услугами, высок и составляет 62.7%.
  • Средний возраст тех, кто воспользовался услугой, составляет 37.2 года, что меньше, чем у всех респондентов.По возрастным группам процент лиц в возрасте от подростков до XNUMX лет и лиц в возрасте от XNUMX до XNUMX лет выше, чем в целом, в то время как доля пожилых людей ниже, чем в целом.
  • Общей чертой городских коммерческих объектов является то, что процент людей, которые являются «безработными/пенсионерами» по роду занятий, ниже общего числа.
  • С точки зрения подсчета по префектурам, префектура Сайтама имеет относительно низкий уровень опыта использования, но клиенты из Токио, префектур Канагава и префектуры Тиба привлекаются равномерно.Видно, что торговая площадь широкая.
  • Что касается пола, то процент мужчин, воспользовавшихся услугами, относительно низок.В разбивке по полу и возрасту уровень опыта использования услуги среди женщин в возрасте от 10 до 20 лет особенно высок — 40.2%, также высок уровень опыта использования женщин в возрасте от 30 до 40 лет.С другой стороны, уровень опыта использования пожилыми мужчинами и женщинами низок.

Согласно предыдущему опросу (июнь 2014 г.) и результатам за июнь 6 г., в кросс-табулировании по префектурам, полу и возрасту не было значительных изменений по сравнению с прошлым годом.Это также можно рассматривать как признак того, что расширение Neutrier подходит к концу.

XNUMX.Статус использования опытных пользователей

"ДайверСити Токио"Сразу после открытия было много постоянных клиентов, но степень удержания вышла на плато.Новизна и намерение использовать в будущем имеют тенденцию к снижениюможно прочитать.Это также можно рассматривать как признак оттока клиентов.

  • 49.2% тех, кто пользовался «DiverCity Tokyo», ответили, что пошли «сразу после открытия».
  • Сразу после открытия на сайт вернулись 70.7% пользователей.
  • Доля ретрансляторов составляет 67.8%, а 46.6% пользовались услугой более трех раз.
  • Среднее количество раз использования составляет 2.64 раза, что превышает средний показатель по обследованным объектам.
  • С другой стороны, уровень удержания составляет 11.9%, что ниже, чем в среднем по опрошенным объектам.
  • Давность составляет 13.5 месяцев, что является самым продолжительным среди обследованных объектов. Доля пользователей в течение 16.1 месяцев также является самой низкой среди опрошенных объектов и составляет XNUMX%. Процент опытных пользователей, не использовавших объект более года, единственный среди опрошенных объектов превышает XNUMX%.
  • Доля опытных пользователей с низким намерением использовать в будущем является самой высокой среди опрошенных объектов.
XNUMX.Совместное использование с другими коммерческими объектами

Опрос об использовании коммерческих объектов, 2015 г. [Diversity Tokyo edition]подробно показано соотношение тех, кто ответил, что они использовали другие опрошенные коммерческие объекты (комбинированный показатель), среди тех, кто использовал «Diversity Tokyo».Глядя на это, вы можете ясно увидеть, как «DiverCity Tokyo» привлекает клиентов из обширного региона Канто.

  • Среди тех, кто использовал «Diversity Tokyo», когда мы подсчитали процент тех, кто ответил, что они использовали другие опрошенные объекты, мы обнаружили, что «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town» и «Shibuya Hikarie» привлекают клиентов из обширной области. скорость одновременного использованияЭто то же самое, что и те, кто имеет опыт использования других коммерческих объектов.
  • Кроме того, видно, что «DiverCity Tokyo» привлекает клиентов из обширной области, поскольку коммерческие объекты в Токио и XNUMX префектурах широко используются вместе.
  • На вопрос о своих любимых коммерческих объектах, помимо опрошенных в этот раз, 14.4% тех, кто использовал «DiverCity Tokyo», ответили, что они часто используют «LaLaport TOKYO-BAY».Кроме того, было упомянуто множество названий коммерческих объектов в Токио и трех префектурах.Этот результат также указывает на широту коммерческой зоны «DiverCity Tokyo».
  • Когда мы спросили людей, у которых был опыт использования других опрошенных объектов, примерно от XNUMX до XNUMX % из них ответили, что они использовали «Diversity Tokyo», и уровень опыта был одинаково высоким среди тех, кто использовал DiverCity Tokyo.Из этого мы можем видеть широту коммерческой зоны «DiverCity Tokyo».

это все.Как это соотносится с вашим собственным впечатлением?