«IKEA Tachikawa» была классифицирована как коммерческое предприятие, где потребители «вряд ли осядут» ~ Расшифруйте причину и предысторию на основе данных о поведении потребителей ~

Fukutokusha проводит собственное исследование, чтобы проверить, основываясь на поведении потребителей, как крупные коммерческие объекты в столичном районе Токио, которые были очень актуальны на момент их открытия, вошли в повседневное покупательское поведение потребителей теперь, когда прошло более года. прошло с момента открытия.«Ознакомительный обзор использования коммерческих помещений 2015 г.»проведено.Мы предоставим вам обзор результатов.

Согласно результатам анализа этого исследования, «ИКЕА Тачикава»AEON MALL Макухари Синтошинбыло отнесено к группе [торговые объекты, где потребители вряд ли заселятся].Это потому, что он все еще новый, чуть больше года после его открытия, поэтому давность (когда вы в последний раз использовали его), естественно, высока, но частота (частота использования) низка.В будущем новизна, естественно, со временем будет снижаться, поэтому мы посчитали, что существует высокая вероятность того, что в ближайшем будущем он будет включен в группу «неустановленных» коммерческих объектов.

Отчет "Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [издание IKEA Tachikawa]» дает подробное объяснение с таблицами и графиками данных результатов исследования, но здесь приведен обзор.

Результаты исследования (резюме)
  • «ИКЕА Тачикава» имеет самый низкий коэффициент и частоту удержания клиентов среди опрошенных объектов, и нельзя сказать, что удержание клиентов прогрессирует по сравнению с опрошенными объектами.Возможно, необходимо учитывать тот факт, что цикл покупки мебели длиннее, чем у других товаров, но если частота не будет увеличиваться как есть, а недавность уменьшается по прошествии времени после открытия, это будет невозможно в будущем. Не исключено, что он будет включен в группу «неустановленный коммерческий объект».
  • Несмотря на то, что реклама и освещение в СМИ были усилены до и после открытия магазина, с момента открытия магазина прошло более года.Можно сказать, что это вызывает озабоченность со стороны
  • Одна из причин, по которой IKEA Tachikawa не прижилась, заключалась в том, что бизнес-сфера не расширилась, как ожидалось.Причина в том,IKEA Tachikawa находится рядом с железнодорожной станцией, что не является стандартным местом для IKEA Japan, рядом с транспортной развязкой.Это возможно.Можно сказать, что ИКЕА находится в трудном конкурентном положении.
  • Я считаю, что «ИКЕА Тачикава» должна продолжать передачу информации, чтобы достаточно повысить осведомленность о существовании магазина в торговой зоне.В то время важно освоить последнюю торговую зону, учитывая увеличение числа посетителей из префектуры Сайтама.
Результаты исследования (подробнее)

XNUMX.Признание

Лишь 21.4% всех респондентов (всего мужчин и женщин, проживающих в Токио и трех префектурах) ответили, что «знают» «ИКЕА Тачикава», что является вторым самым низким результатом среди опрошенных объектов.

  • Префектурой в Токио было высоко признание.Можно видеть, что потребителям, находящимся за пределами торговой зоны, бывает трудно распознать его.
  • Существенной разницы между самцами и самками не было.
  • Глядя на разницу по полу и возрасту, признание было относительно высоким среди женщин в возрасте от 30 до 40 лет и низким среди пожилых мужчин.

Во время предыдущего опроса (июнь 2014 г.), сразу после открытия магазина, 6% респондентов ответили, что знают об IKEA Tachikawa.Потребители склонны забывать.

  • В Токио забывают медленно.
  • Забывание прогрессирует равномерно в префектурах Канагава, Тиба и Сайтама.Видно, что потребители за пределами торговой зоны склонны забывать.

XNUMX.Уровень опыта использования

Только 6.7% всех респондентов (всего мужчин и женщин, проживающих в Токио и XNUMX префектурах) ответили, что пользовались услугами IKEA Tachikawa, что является низким показателем.

  • Если посмотреть на разницу по префектурам, уровень опыта использования высок в Токио, а уровень опыта использования низок в префектурах Канагава и Тиба.
  • Нет существенной разницы в скорости использования в зависимости от пола или возраста.Можно сказать, что у него широкий круг покупателей, мужчин и женщин всех возрастов.
  • Глядя на характеристики профилей тех, кто использовал IKEA Tachikawa, не было обнаружено существенной разницы между полом, возрастом, семейным положением и родом занятий.Можно сказать, что есть широкий круг посетителей, мужчин и женщин всех возрастов.По префектуре проживания более половины посетителей приезжают из Токио.Мало посетителей из префектур Канагава и Тиба.

Глядя на разницу между предыдущим опросом (июнь 2014 г.) и результатами этого опроса, уровень опыта увеличился на 6% за один год.

  • По префектуре,Посетители из Сайтамы увеличились на 6.2%.Учитывая, что 34.8% тех, кто воспользовался новым торговым объектом «LaLaport Fujimi», ответили, что пользовались «IKEA Tachikawa», возможно, число покупателей из юго-западной части префектуры Сайтама увеличивается.
  • В разбивке по полу и возрасту уровень опыта использования пожилыми мужчинами и женщинами увеличился.

XNUMX.Статус использования опытных пользователей

У тех, кто пользовался «ИКЕА Тачикава», была низкая частота (частота использования), и показатель появления «постоянных клиентов» также был низким.В настоящее время трудно сказать, что степень становления высока.

  • 54.5% тех, кто пользовался услугами «ИКЕА Тачикава», ответили, что ходили туда сразу после открытия.
  • Сразу после открытия 66.7% пользователей зашли повторно.
  • Коэффициент повторения составляет 51.5%.С другой стороны, 48.5% тех, кто использовал его только один раз.
  • Низкая частота.Среднее количество раз использования составляет 1.94 раза, что является самым низким показателем среди обследованных объектов.
  • Уровень удержания составляет 9.1%, что является самым низким показателем среди опрошенных учреждений.
  • Средняя давность короткая - 6.5 месяцев, но это связано с небольшим количеством времени, прошедшим с момента открытия.
  • 84.8% тех, кто воспользовался услугой, имеют большое намерение использовать ее в будущем.

XNUMX.Совместное использование с другими коммерческими объектами

Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [издание IKEA Tachikawa]подробно показано соотношение тех, кто ответил, что пользовался другими опрошенными торговыми объектами, среди тех, кто пользовался «ИКЕА Тачикава» (комбинированный показатель).Глядя на это, вы можете себе представить географическое распределение и покупательское поведение людей, которые использовали IKEA Tachikawa.

  • Среди тех, кто использовал «IKEA Tachikawa», когда мы подсчитали процент тех, кто ответил, что они использовали другие опрошенные объекты, мы обнаружили, что «Shibuya Hikarie», «Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town», «DiverCity Tokyo» использовались в сочетание с высокой скоростью.Это то же самое, что и другие пользователи коммерческих объектов.
  • Комбинация ставок «BICQLO», расположенных рядом с конечной станцией, также высока.
  • В целом, уровень комбинирования с коммерческими объектами, до которых легко добраться на поезде, кажется высоким.
  • На вопрос о коммерческих объектах, которые они часто используют помимо объектов, выбранных для этого опроса, 2 человек, более XNUMX% тех, кто использовал «IKEA Tachikawa», выбрали «AEON MALL Musashi Murayama». Также были упомянуты названия «Mitsui Outlet Park Iruma» и «AEON Lake Town».
  • Когда мы спросили людей, у которых был опыт использования других опрошенных объектов, более 2% пользователей «Kirarina Keio Kichijoji», подключенных к линии Chuo Line, ответили, что они пользовались «IKEA Tachikawa».Кроме того, 34.8% тех, кто использовал новый коммерческий объект «LaLaport Fujimi», ответили, что использовали «IKEA Tachikawa», что является самым высоким показателем комбинации.Среди других пользователей коммерческих объектов уровень опыта использования, как правило, низкий.

это все.Как это соотносится с вашим собственным впечатлением?

До сих пор крупные коммерческие объекты активно создавали локации, исходя из идеи, что клиентов можно привлечь даже издалека, увеличив масштаб объекта и повысив его привлекательность за счет разнообразия арендаторов.

Однако, глядя на этот обзор фактического использования крупных коммерческих объектов в столичном районе Токио, если несколько крупных коммерческих объектов строятся на ограниченной территории, то это просто потому, что объекты большие, а арендаторов мало. Таким образом, можно считать, что не всегда удается привлечь клиентов из широкой области или даже сделать клиентов постоянными.

Кроме того, можно считать, что необходимо непрерывно передавать новую информацию не только перед открытием, но и после открытия, чтобы поддерживать и улучшать узнаваемость самого объекта.Потребители легко забывают то, что они запомнили, и их осведомленность снижается без стимуляции.Если новые коммерческие объекты будут открываться один за другим в окрестностях, это будет отложено.

Исследование использования коммерческих помещений, 2015 г. [издание IKEA Tachikawa]Имеются более подробные данные.Магазин ФукутокушаМы начали продавать в.

 

Исследование использования коммерческих помещений 2016 г.«Ознакомительный обзор использования коммерческих помещений 2016 г.»-Новый крупномасштабный коммерческий объект в столичном районе Токио, который стал горячей темой во время его открытия,потребительского использования"статус-кво"Опрос потребительского поведения, который выявляет詳 し く は こ ち ら
отчет (заполненный даннымиПолная версия[316 страниц, 29,109 XNUMX иен без учета налогов] и резюмеДайджест-издание[100 страниц, 2,919 иен без учета налогов])Магазин Фукутокушапродается в