시장현재란?

전체적으로 점포수는 있지만, 점포수에 비해 전체적으로 금방 팔 수 없는, 집객력이 약하다.이런 이야기는 잘 듣습니다.왜 그렇게 될까?라는 것을 생각하고 싶습니다.

뒤를 바꾸면 앞으로 점포를 늘려갈 때 점포 수 이외에도 의식해야 할 일이 있다는 이야기입니다.이번에는 그 하나로서 「시장 프레즌스」라는 말을 소개하고 싶습니다.

애초에 시장 프레즌스란 무슨 뜻인가?이것은 영어로 "Market Presence"라고합니다. Market는 "시장". Presence는 "거기에 존재한다"는 의미입니다.사전으로 조사하면 「시장에서의 존재감」등으로 번역되고 있습니다.비즈니스에서는 자주 사용되는 말로, 나 자신도 자주 사용하는 말입니다만, 출점이나 점포 개발이라고 하는 영역에서는 그다지 메이저인 말이 아닌 것 같은 생각이 들기 때문에, 설명하고 싶습니다.

점포 개발 영역에서의 시장 존재는

자사가 속하는 시장에서의 자사의 옥호·브랜드명의 존재감

라고 말할 수 있습니다.이 「존재감」은, 「높음・낮음」이라든지 「있는・없음」이라고 하는 말이 설명으로서 사용됩니다.

시장 존재가 높은 상태란?

시장 프레즌스가 높은 상태란, 어느 브랜드명(야호)이, 시장에 존재감이 있는 것을 의미합니다.인지도와 지명도가 높은 알고 있는 사람이 출현하는 비율이 높다는 것입니다.이에 따라, 점포 이용 경험자, 즉, 그 브랜드명의 점포를 사용한 적이 있는 사람이나 들렀던 적이 있는 사람도 많아질 것입니다.

어느 시장에서 「무료 가게라고하면 어디?이것을 전문 용어로는, 제일상기(톱 오브 마인드)라고 합니다.결과적으로, 그 브랜드명의 점포를 알고 사용한 적이 있는 고객의 집단, 즉 「고객 기반」이 강해집니다.당연히 시장 점유율도 높아질 것입니다.

이런 상태를 만들 수 있으면 점포 물건 소개의 수도 늘어납니다.물건 정보의 수도 늘어나고 있습니다.

반대로 시장 존재가 낮은 상태란?한 옥호가 시장에서 존재감이 없다.인지도·지명도가 낮고, 이에 따라 이용 경험자수도 적다.첫번째 생각 오히려 순수한 생각되지 않는다.그런 상태입니다.순수한 생각이 들지 않는다는 것은 기억하고 이름을 말할 수 없다는 것입니다.따라서 당연히 고객 기반도 취약해집니다.

이런 상태가 되면, 역시, 물건 소개도 오지 않고, 물건 정보도 모이지 않기 때문에, 시장 프레즌스의 고저는, 출점 활동에도 영향을 줍니다.그러므로 당연히 시장 존재는 높고 싶네요.

시장 존재를 높이는 방법?

그럼, 자사의 시장 프레즌스를 높이려면, 어떻게 출점해 가면 좋을까요?목표는 자사의 존재감을 높이고 싶다.고객 기반을 늘리고 싶다.제XNUMX상기로 이름이 오르고, 점포 물건 소개도 들어가기 쉽게 하고 싶다고 하는 것입니다.

이를 위해서는 먼저 출점 수를 늘려야합니다.점포의 수가 적은 것과 많기 때문에, 역시 많은 쪽이 시장 프레즌스는 높아지기 쉽습니다

그러나 단지 수를 쫓아 출점하면 되는 것은 아닙니다.인구가 고령화되어 감소해 가는 등이라고 하는 시대에서는 더욱더입니다.출점 수가 증가함에 따라 시장 존재가 높아지도록 출점을 진행해야합니다.

인지도・지명도를 높이려면 일반 소비자가 자사의 점포나 로고 마크, 간판, 사인류 등의 표에 나오는 것을, 일상적으로, 자주 보이는 상태를 만들도록 출점할 필요가 있습니다.다만, 이 표현이라면, 「일반 소비자」를 어떻게 파악할지가 어렵다고 생각합니다.그래서 이런 생각을 해보세요.

이 그림은 사람의 행동 패턴을 보여줍니다.사람은 어딘가에 거주하고 있다고 생각합니다.집이 있고 어떤 목적지가 있기 때문에 사람은 움직입니다.목적지에 갈 때까지나 갔을 때 들르는 장소가 있거나, 통과하는 장소가 있거나, 역에서 환승하거나, 화살표와 같은 느낌으로 이동해 간다.그리고 결국에는 집으로 돌아온다.

이런 행동 패턴을 취한다고 생각한다면 시장 존재는 어떻게 높아질까요?

예를 들어, 목적지에 상점이 있다고 가정합니다.녹색 원이 점포라고 생각하십시오.목적지 근처나 목적지에 점포가 있다.잘 보면 통과하는 곳에도 점포가 있다.또 그 녹색 로고가 있었다.그리고 들르는 곳에도 그 녹색 로고가 있었다.이런 느낌으로, 이동하는 경로 속에서, 반복 브랜드명·로고·사인을 보아 간다.그 축적에 의해, 「들러 볼까」라는 기분이 높아져 가는 것입니다.

모르는 가게가 폰과 개점했을 경우, 곧 가는 분도 계신다고 생각합니다만, 많은 분은 갑자기 처음부터는 가지 않는 것이 아닐까요.생활권 안에 가게가 서서히 늘어나는 것에 의해, 그 옥호를 알고, 기억해, 가 보지 않을까?라고 하는 기분이 높아져 가는 것이 아닐까요.

이런 식으로 시장 존재는 높아집니다.

시장 존재가 높아지지 않는 출점이란?

한편, 만일 같은 XNUMX 점포를 개점했다고 해도, 시장 프레즌스가 높아지지 않는 경우도 있습니다.아래 그림과 같은 출점을 한 경우입니다.

빨간 점선으로 구분했지만 사람들의 행동 패턴이 다른 XNUMX 개의 시장이 있다고 생각하십시오.

같은 XNUMX 점포에서도, 각각의 시장에, 이렇게 XNUMX 점포씩 열어가는 경우입니다.그리고, 여기에서 출점을 멈추어 버리는 경우입니다.이런 출점의 방법을 하면, 시장 프레즌스는 좀처럼 높아지지 않는 경향이 있습니다.

XNUMX 점포 열었을 뿐 일반 소비자에게 기억해 주실 수 있을까 하면, 그런 것은 아닙니다.또, 이 XNUMX개로 나누어져 있는 시장을, 정기적으로, 매일 순환하도록 이동하고 있는 사람은, 꽤 적다고 생각하는 것이 보통입니다.

시장 존재를 높이는 출점을 생각할 때, 출점하려는 장소의 일반 소비자의 이동 경로를 고려해야합니다.그 이동 경로 중에서 자사의 옥호 브랜드 이름의 존재를 높이는 장소에 점차 점포를 늘려가는 것이 필요합니다.자사의 브랜드명이나 사인의 노출을 점점 늘려가는데, 그 지역의 소비자의 이동 경로를 생각해, 그 경로 안에 조금씩 늘려 가는 생각이 필요합니다.

또한 특정 지역에 소수의 상점을 고립시키지 않거나 혼자서는 안하는 것이 중요합니다.점포를 고립시켜 버릴 가능성이 있는, XNUMX 점포 밖에 출점할 수 있는 것 같은 시장에의 출점은 피하는 것도, 출점 판단시에는 생각해 갈 필요가 있는 것입니다.

그리고, 출점이 상업 시설에 치우쳐 버리면, 그 상업 시설에 가는 사람만이 그 브랜드명(야호)을 보게 되므로, 그 지역 전체에서의 시장 프레즌스는 높아지기 어려워집니다.그러므로, 상업 시설 내 테넌트 출점뿐만 아니라, 사람들이 통과·이동하는 경로상의 노면점도 균형있게 배치해 나갈 필요가 있습니다.

출점하는 지역에서 지역 전략을 어떻게 갈 것인지를 생각하면서 출점하는 것이 앞으로 점점 요구될 것입니다.

요약 · 지역 전략의 중요성

정리가 됩니다만, 앞으로의 출점 판단의 생각입니다.

출점을 할 때, 개별의 물건의 입지의 좋고 나쁜 뿐만 아니라, 자사의 브랜드명(야호)의 시장 프레즌스가 높아질지 어떨지를 동시에 생각할 필요가 있습니다.

그러니까, 거기의 입지가 좋다든가, 미출점의 지역인 것을 이유로 출점하는 일이 있습니다만, 그것 뿐만이 아니라, 거기에 출점한 후 그 지역의 출점 계획(에리어 계획·에리어 전략)을 가진 출점이 앞으로는 점점 더 필요할 것이라고 생각합니다.

그 때에 해서는 안 되는 것, 위험한 것은, XNUMX 점포를 떠난 곳에 고립시키는 것입니다.그 상태를 장기간 방치시키는 것은 피하는 것이 좋다.이것을 해 버리면, 이상하게도, 컴프(Comparable Sales, 대전년 대비 매출)의 저하가 일어나기 쉽습니다.그 지역에서의 시장 선물이 좀처럼 높아지지 않고, 생각대로 집객을 할 수 없고, 매출이 오르지 않는다.그러한 상태를 장기간 방치하면 깨달으면 경쟁 점포가 주변으로 늘어난다.이런 일이 일어나기 쉽습니다.좋은 일이 없습니다.

고립시켜 버리는 듯한 에리어는, 출점을 그만둔다고 하는 판단도, 향후 점점 필요해져 오는 것이 아닌가 하는 식으로 생각합니다.

향후 출점을 할 때 참고하시기 바랍니다.

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